Затягивание решения проблемы

01.03.2026 03:43
16
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • В декабре 2025 года обратилась через горячую линию в банк на тему списания долга моего сына,погибшего на СВО.Мне скинули образец заявления и список пакета подтверждающих документов. Я это заявление распечатала,заполнила и со всеми документами отправила заказное письмо с описью и уведомлением в банк. 20.01.2026 банк письмо получил,Через месяц прислали ответ с просьбой прислать им опять этот же пакет документов!Сколько им нужно экземпляров?Такое впечатление, что банк специально затягивает с решением проблемы,чтобы при вступлении в наследство, я получила и долги сына.Но у меня есть опись предыдущего письма с датой отравления.Остальные банки в течении двух недель без проблем ответили либо о списании,либо об отсутствии долгов сына.Убрир при повторном обращении на горячую линию предлагает мне обратиться в отделение банка,которое ближайшее находится в Хабаровске,до которого мне добираться 12 часов на поезде!Номера договора я не знаю.
  • Считаю издевательство такого поведения сотрудников банка.

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,94
средняя оценка
33.33%
решено проблем
219
отзыва
210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Готовил документы на аренду офиса, поэтому понадобилась справка о наличии счета

Оценка 5

Решил не тянуть до января, так что заскочил в отделение по дороге на встречу. БЫл вторник около 11 утра, но внутри было довольно спокойно. Специалист уточнил, нужно ли ставить... Читать полностью

29.12.2025

Справку получила сразу, без повторных визитов

Оценка 5

Нужно было к началу декабря закрыть один вопрос с соц.службой, а там требовали именно бумажную справку из банка. Живу рядом с отделением на Луначарского 91, поэтому решила пойти... Читать полностью

15.12.2025

Всё сделала быстро

Оценка 5

Под конец ноября забегала в отделение, чтобы взять справку для работы. Времени было мало, я уже вся на нервах, но сотрудница, которая меня обслуживала, сразу меня успокоила... Читать полностью

01.12.2025

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Срочно понадобилась справка для визового центра, потому что так получилось, что забыла про этот документ. В отделение забежала в среду уже под вечер, думала скажут приходить... Читать полностью

18.11.2025

Оплата штрафа ГИБДД

Оценка 5

Как-то пришли штрафы ГИБДД, решила оплатить через мобильное приложение банка УБРиР, чтобы без комиссии. Но с толкнулась с проблемой, после ввода СТС и номера водительского... Читать полностью

17.11.2025

Качественно, но очень степенно

Оценка 5

14.10.2025 в 12:10 я посетил отделение банка на улице 8 марта 51. Цель моего визита было получение выписки по счету. Не смотря на малое количество людей в очереди, я потратил 40... Читать полностью

29.10.2025

Отдельное спасибо за терпение, я реально переспросила раза три, ту ли справку мне выдали или нет

Оценка 5

Мне понадобилась справка о наличии счёта для предоставления в страховую. Попробовала сначала заказать через приложение, но потом в страховой сказали, что нужен именно оригинал с... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка