Вопрос по вознаграждению

01.03.2026 16:40
111
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат ОТП банка с вопросом почему мне не приходят вознаграждение по акции. Согласно этой акции нужно было заказать дебетовую карту банка, совершить покупку по этой карте до 31 января на сумму более 1000, и банк обещал вернуть 1000 до конца следующего месяца, то есть до 28 февраля. Однако крайняя дата уже наступила, а выплата не пришла. Сотрудник банка изучил мой вопрос, и положенное мне вознаграждение было сразу же зачислено на мой счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T18:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени? 03.03.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-02T13:51:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,09
средняя оценка
44.69%
решено проблем
1 479
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Кэшбек за услуги ЖКХ

Оценка 5

02.03.2026 в 19:26 я обратился в онлайн-чат по вопросу начисления баллов за оплату ЖКХ за февраль 2026 года по выбранным категориям,т.к.за один платеж не было начислено баллов... Читать полностью

03.03.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

11.02.26 года я обратился в контакт-центр Банка ОТП,мне ответил оператор Кирилл.Суть моего обращения в следующем,я оставлял в банке обращение касаемо начисления кэшбека и почему не... Читать полностью

02.03.2026

Снятие наличных

Оценка 5

16.02.2026 я решила зайти в мобильное приложение ОТП Банка, чтобы прояснить один важный момент по использованию карты. Мне нужно было точно понимать условия вывода средств, чтобы... Читать полностью

01.03.2026

Подсказали партнёрский банк

Оценка 5

01.03.2026г в 21:17 написала в чат поддержки клиентов моб.приложения ОТП Банк, чтобы уточнить информацию по наличию банкоматов ОТП в г. Тихорецке. Оператор Роман проверил... Читать полностью

01.03.2026

Хорошо, что кроме ИИ есть и "живые" операторы!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже полгода, активно использую личный кабинет в приложении и пользуюсь возможностью выбирать категории кэшбэка на месяц. На февраль я выбрала категорию... Читать полностью

01.03.2026

Оператор Кристина подсказала, где искать информацию от банка

Оценка 5

Обычно я узнаю об акциих или каких-то предложениях от банка через сторис в приложении, но заглядываю туда не часто и много информации пропускаю, поэтому задумалась- где я могу... Читать полностью

01.03.2026

Операторы помогают в чате

Оценка 5

Написала в чат вопрос - какая комиссия будет за снятие денег с карты ОТП через банкомат Сбербанка. Бот мне ответил неправильно - ответил про комиссию за внесение наличных. Позвала... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка