Мой платеж ушел по номеру неизвестной карты

02.03.2026 12:09
117
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствйте! Вчера столкнулась с ситуацией, о которой только читала – с мошенниками! Только никак не могла представить даже,что такой уважаемый банк как ваш станет тому причиной! Вчера я делала в приложении вашего банка делала перевод со своей кредитной карты в сумме 126 000 рублей на свою карту тинькофф. Но деньги мне так и не поступили. Открыв приложение я увидела, что мой платеж ушел по номеру неизвестной карты! Представляете??? Номер мне вообще неизвестной карты! Я сразу же начала звонить в поддержку банка на что мне оператор как автомат отвечала – помочь не можем, помочь не можем. Как так??? То есть через ваше приложение кто-то преступным образом подменил реквизиты моего перевода и украл мои 126 тысяч – а вы не можете помочь??? Я даже не по номперу карты делала перевод, а по своему номеру телефона! Погуглив, я нашла кучу статей, что это распространенная схема – переводы отправляются именно на номера карт 553691… И вы – банк ПСБ собираетесь просто сидеть и ничего не делать??? То есть я, у которой и зарплатный проект у вас был, и кредитная карта активная и два кредита – и я всё добросовестно плачу – и такому клиенту вы вообще не собираетесь помогать в этой ситуации??? Вы понимаете, как вы выглядите? Вы покрываете обманщиков! Я на этом не останавлтиваюсь. Пишу заявление на ваш в банк о том, что вы через ваше приложение даёте обманщикам право забирать деньги своих клиентов! чек перевода прилагаю

ПСБ
ПСБ
2026-03-06T16:20:51+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении на горячую линию сотрудники проинформировали Вас корректно. 01.03 Вы осуществляли перевод по номеру карты, отменить такую операцию нельзя. Для возврата средств, рекомендуем обратиться в банк-получатель. Со своей стороны, по Вашему обращению, можем предоставить RRN, при наличии такой необходимости.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,64
средняя оценка
14.11%
решено проблем
788
отзыва
746
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Консультация по вкладу и закрытие карты

Оценка 5

26.02.2026 обращалась в офис банка ПСБ по адресу г. Ярославль, переулок Герцена, д. 2 за консультацией по действующим ставкам в банке, так как в ПСБ мой вклад заканчивается 06.03... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 17.02.2026 обратилась в ДО "Омский" по адресу г.Омск Газетный переулок 8. Офис просторный, чистый, очередей не было. Мне нужна была кредитная карта т.к. собираюсь в... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность Банку за решение моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Могу поделиться своей ситуаций.  Решила перевести собственные денежные средства на Накопительный счёт "Акцент на процент" через систему "СБП" поскольку там выгодный... Читать полностью

18.02.2026

Закрытие дебетовой карты и консультация по кредитной карте

Оценка 5

Ранее 12.02.2026 обращался в офис банка по адресу г. Ярославль, переулок Герцена, д. 2 с вопросом пропавших денег, которые через банкомат внёс на кредитную карту. Попал к менеджеру... Читать полностью

17.02.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратился в офис Заволжский по адресу серго Орджоникидзе 27 для решения проблемы начисления бонусных баллов. Суть в том, что год назад принял участие в акции по кредитной карте "13... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в офис, в котором постоянно обслуживаюсь по адресу ул. Серго Орджоникидзе, дом 27 для переоформления накопительного счета. Хотела закрыть счёт, т.к. ставка снизилась до... Читать полностью

19.12.2025

Почет пенсионерам отделение квартал Шевченко

Оценка 5

Я никогда не куда не хожу и не пишу ничего подобного ,но мой внук подсказал ,что есть сайты для благодарности ,не могу промолчать и не написать на весь мир ,хочу что бы знали... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка