Консультация в чате

02.03.2026 16:22
71
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я очень часто пользуюсь услугой СБП. На сайте банка увидела новые правила и новый интерфейс и решила уточнить данный вопрос 21 февраля 2026 в 10:40. Оператор Марина вкдючилась в диалог. Она написала, что в самом приложении обновлен только интерфейс и с 1.02.2026 новые условия для перевода до 500 000 без комиссии более комиссия 0.5 процентов. Я спросила как пользоваться новым интерфейсом. Оператор сказала что интерфейс доступен в приложении и можно сделать перевод. У меня получилось быстро разобраться (удобный интерфейс) и сделать перевод. Спасибо за консультацию. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-03T13:05:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,06
средняя оценка
42.99%
решено проблем
1 426
отзыва
1 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрый и подробный ответ о выборе приоритетного банка по СБП

Оценка 5

Сегодня, 2 марта 2026 года в 9.39 я задала в онлайн-чат ОТП Банка вопрос о том, как сделать этот банк приоритетным для перевода по СПБ. Чтобы при переводе по СПБ из других банков... Читать полностью

02.03.2026

Обмен валюты

Оценка 5

01.03.2026г в 13:32 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк чтобы узнать, как обменять валюту в мобильном приложении. Сразу же в диалог включился оператор Егор и всё... Читать полностью

01.03.2026

Благодарю операторов чата за консультацию и помощь в решении вопроса

Оценка 4

Я обратилась в чат банка 12 февраля в 15:32. К диалогу подключился оператор Вадим. В 15:36 я спросила, как оплатить мобильную связь в приложении банка, потому что не могла найти... Читать полностью

01.03.2026

Оплата ЖКХ за Кэшбэк в ОТП банке

Оценка 5

28 февраля 2026 года в 14:17 я решил уточнить как производить оплату за коммунальные услуги ЖКХ через ОТП банк, чтобы получить кэшбэк, который я выбираю каждый месяц и тогда я в 14... Читать полностью

28.02.2026

Помощь в зачислении средств

Оценка 5

26 января 2025г. осуществлял перевод денежных средств по системе сбп с личного счёта из другого банка. Средства отправил и как правило такой перевод идёт пару минут, но в этот... Читать полностью

27.02.2026

Обращение в службу поддержки ОТП Банка

Оценка 5

Я ошибочно перевела себе на карту ОТП определенную сумму денег, которая нужна была на другой банк. При попытке перевести эту сумму в другой банк, вышла ошибка, что средств... Читать полностью

25.02.2026

Решили проблему, не мог зарегистрировать карту

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать слова благодарности за решенную проблему.  Сегодня 20.02.2026 года никак не мог зарегистоировать карту в приложении по оплате билетов, смс с отказом... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка