Клиентоориентированный банк

04.03.2026 12:48
197
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнял карту банка через банкоматы других банков и спустя несколько дней после пополнения я увидел, что банком-эмитентом снята комиссия, хотя банки-владельцы банкоматов комиссию не взимали.После обращения в поддержку этот вопрос был решен очень быстро и хочу отметить профессионализм Елизаветы и Егора, которые сразу поняли и решили мой вопрос о нелогичности комиссии в данной ситуации, положительно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T12:48:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.03.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-04T13:35:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дат, время обращения и канал связи (чат приложения или звонок в КЦ). — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,09
средняя оценка
44.69%
решено проблем
1 479
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Получение карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и... Читать полностью

05.03.2026

Поощрение от банка

Оценка 5

 Обратилась в чат банка по поводу выплаты поощрения за приведенного друга. Все сроки прошли, а бонусы так и не были начислены. Сначала общалась с Отти виртуальным помощником банка... Читать полностью

04.03.2026

Искусство

Оценка 5

Увлекательно и интересно совершать покупки, самое главное обязательно должен быть кешбек, нужно сделать правильный выбор карты перед покупкой. В марте как обычно был сделан выбор... Читать полностью

04.03.2026

Пополнить карту

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 4 марта 2026 года мне потребовалось пополнить карту ОТП, но пртложение банка, с которого это предполагалось сделать не открывлось, банкоматов ОТП узнав нет... Читать полностью

04.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформила дебетовую карту по ссылке друга. Оформление не сложное, заняло несколько минут. Через пару дней в удобное для меня время и место представитель банка привез мне карту и... Читать полностью

04.03.2026

Новая виртуальная карта

Оценка 5

Сегодня 03.03.2026 мне потребовалось открыть новую дебетовую карту без посещения офиса банка. В чате банка я попросил оператора Анастасию помочь мне открыть виртуальную дебетовую... Читать полностью

04.03.2026

Сотрудницы ОТП Банка объяснили, на какую минимальную сумму покупки я могу рассчитывать на кешбэк

Оценка 5

Меня интересовал вопрос, на какую минимальную сумму покупки я могу рассчитывать на кешбэк. Знала, что сначала надо выбрать категории на март. Выбрала. И спросила в чате, будет ли... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка