Потеряли закладную

04.03.2026 16:38
276
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Я заключила кредитный договор №20***27 от 16.12.2020 года для приобретения квартиры.

Кредит погасила. Пришла в отделение банка, в котором оформляла кредит (ул. Красная Пресня, 21) за документами для снятия с квартиры обременения. Мне выдали справку о полном погашении кредита, а закладную не нашли. Сказали, что видимо квартира не была под залогом. И направили меня со справкой о погашении кредита в МФЦ для подачи документов в Росреестр о снятии с квартиры обременения. Из Росреестра мне пришел отказ за № К***5 от 17.02.2026, в котором говорится, что в отношении заявленного к регистрации объекта зарегистрирован залог, и права первоначального залогодержателя удостоверяются документальной закладной. И аннулированная закладная должна быть должна быть передана ранее обязанному по ней лицу, т.е. мне. Однако в Управление оригинал закладной не предоставлен, поэтому погасить запись об ипотеке не представляется возможным. Как мне дальше действовать? Я все обязательства перед банком выполнила, но квартиру надлежащим образом оформить не могу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T21:54:10+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-20T16:05:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию. Закладная в Банке отсутствует. 05.03.2026 Банком сделан запрос в Росроеестр на розыск закладной. Срок ответа до 30 дней. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.61%
решено проблем
3 927
отзыва
3 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность за помощь в оформлении возврата из ФНС

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса в г.Новомичуринск по ул.Волкова. Я обратилась за справкой об уплаченных процентах по ипотеке, но кроме выдачи справки, меня ещё... Читать полностью

01.04.2026

Благодарственный

Оценка 5

Являюсь клиентом РСХБ отделение по адресу г. Курск, ул. Студенческая, 3. 26.03 обратилась в офис с вопросом об изменении условий по действующему ипотечному кредитному договору... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026 года пришла в офис россельхозбанка расположенного по адресу г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. З. Нужно было получить карту которую мне перевыпустили в конце января... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса ✓3349/16/04 п.Морки ул.Советская дом 3 А-ву Наталью за отзывчивость и лояльность к клиентам. 16 марта 2026г обратился в офис... Читать полностью

27.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить старшего клиентского менеджера офиса в г. Рудня Смоленской области Наталью В. за оказание помощи в установке мобильного приложения Банка на новый телефон... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2018 г. Обратилась в данный банк с целью оформления ипотечного кредита, когда покупали квартиру в городе. Периодически обращаемся... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв о работе отделения банка

Оценка 5

Обратилась в отделение м.Авиамоторная, улица Авиамоторная, 10к1 для получения справки по выплаченной ипотеке мое отделение банка находится в Санкт-Петербурге, несмотря на это... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка