Хороший банк

05.03.2026 10:18
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки для блокировки карты и оформления новой, так как по старой карте происходили списания из неизвестного источника. Проблему быстро решили, карту заблокировали. В приложении я сама очень легко закрыла счёт и оформила новую карту. Новую карту привезли уже на следующий день. Удобный банк, проблемы решаются быстро, консультанты вежливые и отзывчивые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T17:42:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при блокировке карты и получении новой помогли вам высоко оценить работу сотрудников?
user-78457945254
2026-03-05T20:31:15+03:00
Я обратилась с вопросом что за попытки списания с карты, оператор быстро ответил и сразу все проверил, сказал что попытки списания с какой-то стороне организации и чтобы избежать дальнейших списания сразу предложил заблокировать карту. Ответил на все вопросы и сказал что новую карту я могу сразу. Мне понравилось то, что не нужно ждать долго закрытия счета, чтобы заказать новую карту. Оператор рассказал мне все подробно как я сама могу закрыть счёт в приложении, там оказалось все очень удобно. Закрыла счёт и заказала новую карту указала что карта нужна мне срочно, моё оформлении поставили в приоритет и на следующий день новая карта уже была у меня. Понравилось то, что вопросы решаются быстро и с учётом пожилания клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-05T13:10:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,10
средняя оценка
44.1%
решено проблем
1 505
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отличная работа горячей линии

Оценка 5

Добрый день ! Не слишком давно являюсь клиентом ОТП Банка. Но работа их грячей линии очень нравится. Достаточно пару раз сказать роботу в начале соединения,что нужен живой человек... Читать полностью

06.03.2026

Оплатить штраф

Оценка 5

Здравсивуйте. Обратилась сегодня 6 марта 2026 в поддержке банка с целью выяснить, как можно оплатить штраф. Банка ОТП рядом у нас нет, в чужом банке была бы комиссия. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Смена номера

Оценка 5

Здравствуйте. 6 марта 2026 3:00 года мне срочно потребовалось сменить номер в пртложении. Я обратилась в чат поддержку банка, бот предлагал написать свой адрес для встречи с... Читать полностью

05.03.2026

Крутая работа сотрудника мобильного банка

Оценка 5

Добрый день! В январе месяце совершила оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3570 руб. - 17 января 2026 года... Читать полностью

05.03.2026

Решили проблему с пин-кодом

Оценка 5

Недавно стала клиентом ОТП банка.  По незнанию напутала с установкой пин кода, вернее не запомнила его. Когда попыталась оплатить картой в Ленте, то платеж не принимался, т.к... Читать полностью

05.03.2026

Получение карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и... Читать полностью

05.03.2026

Поощрение от банка

Оценка 5

 Обратилась в чат банка по поводу выплаты поощрения за приведенного друга. Все сроки прошли, а бонусы так и не были начислены. Сначала общалась с Отти виртуальным помощником банка... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка