Как быстро ответил и помог оператор!

05.03.2026 11:49
84
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 5 марта 2026 года в 10 часов утра -Решила перевести деньги в Альфабанк назад 420910, т.к. в накопительном счёте был маленький процент 11%. Когда пополнила счёт с накопительногои стала совершать перевод, было написано, что сумма превышена. Я позвонила в банк, говорила с живым оператором, Она мне посоветовала в чат обратиться, объяснила, что сначала будет отвечать бот, потом переведут на живого оператора. Я это сделала, подключилась: сначала переписка с ботом и его предложения, но как только подключился живой оператор Яна С-ва - Сразу решила мой вопрос, как только я отправила снимки. Увеличила лимит и я перевела деньги. ПРОСТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ОТЛИЧНЫЙ ОПЕРАТОР!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T12:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Карта Халва

Оценка 5

19.02 в 18:08 я перевела на карту сумму для использования , но по другой карте была просрочка примерно 400 р . Сумма которую перевела была больше на несколько тысяч . Банк сразу... Читать полностью

06.03.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

У меня возник вопрос о списании средств в крупных (для меня) размерах с дебетового счета на счет копилки. О чем я и задала вопрос в чате 06.03.2026 года в 14.20 ч.  Что очень... Читать полностью

06.03.2026

Перевод денежных средств со счёта Копилка на Карту рассрочки Халва

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка 06.03.26 по поводу перевода процентов с накопительного счёта "Копилка" на карту рассрочки Халва. Оператор Татьяна Т. объяснила, как перевести денежные... Читать полностью

06.03.2026

Комиссия за оплату

Оценка 5

28.02 в 19:15 я обратилась в чат поддержки с вопросом за что у меня списали комиссию 99р после оплаты в магазине Красное Белое. Было очень неожиданно и не приятно. Но сотрудник... Читать полностью

06.03.2026

Помощь в оплате кредита

Оценка 5

6 марта 2026 года в 14:00 я обратилась в чат с вопросом, погасился ли мой платёж по кредиту, так как я не могла понять это из истории своего перевода и волновалась. Сначала... Читать полностью

06.03.2026

Закрытие счета

Оценка 5

06.03.2026 года в 07.22 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с целью закрытия счета и перевода процентов со счета на карту. Самой мне сделать это было затруднительно... Читать полностью

06.03.2026

Помогли с разблокировкой аккаунта

Оценка 4

04.03.2026 Столкнулся с проблемой, хотел снять с копилкы деньги и перевести на другой банк, но в связи с переносом номера к другому сотовому оператору мне заблокировали некоторые... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка