Перевод собственных средств на свой счет в другом банке

05.03.2026 14:42
699
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе по номеру телефона собственных средств на свой счет в другой банк комиссия обозначилась 0 рублей, скриншот в мобильном приложении после исполнения тоже комиссия 0, но остаток по счету списания помимо перевода уменьшился на 1500руб. По факту тариф при переводе на свой второй номер в другом банке подразумевал комиссию 1500. Мобильное приложение не указало наличие комиссии . У меня в такой ситуации была возможность перевести свои денежные средства на свой счет в другом банке по реквизитам без комиссии, но приложение ошибочно обозначило комиссию по номеру телефона 0. Прошу вернуть комиссию по техническим возможностям приложения
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-06T13:56:43+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, мы вернем комиссию за перевод на карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Комиссия была списана согласно тарифам. Чтобы воспользоваться лимитом бесплатных переводов по СБП до 30 000 000 рублей, необходимо полное совпадение ФИО и номера телефона в банке-отправителе и в банке-получателе. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-71317822739
2026-03-06T14:33:02+03:00
Благодарю банк за принятое решение возврата комиссии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,15
средняя оценка
16.63%
решено проблем
2 597
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Переводы

Оценка 5

Интересовали лимиты на переводы по номеру телефона самому себе. Для уточнения написал в чат соц сети, так как там очень быстро отвечают.  Обратился 15.03.2026 с вопросом: Какой... Читать полностью

15.03.2026

Быстро помогли с закрытием счета и возвратом ошибочного перевода

Оценка 5

Хочу поблагодарить Газпромбанк за оперативную помощь. По ошибке другого банка деньги за проданную квартиру попали на мой старый ипотечный счет, с которого нельзя было снять... Читать полностью

28.02.2026

Бесконечная благодарность

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников и перевела деньги за оплату тура неизвестному лицу. Написала заявление в банк на оспорение операции и в полицию. В банке мое обращение взял в работу... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

28.01 написала в социальной группе в соц.сетях Газпромбанка с вопросом о возможности онлайн перевода в таджикистан.  Оператор ответил мне , что да , сделать перевод можно в... Читать полностью

31.01.2026

Лояльный подход

Оценка 5

За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026... Читать полностью

28.01.2026

Быстрая консультация

Оценка 5

16 января обратилась в чат, меня интересовал вопрос перевода денежных средств с дебетовой карты по номеру телефона. Оператор в течение 10 минут диалога, подробно рассказал всю... Читать полностью

27.01.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по... Читать полностью

20.01.2026

Продукты банка