Плохое обслуживание

Являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка. Одновременно имею кредитную карту данного банка с льготным периодом 100+ дней. Лимит по карте был 50 500.При осуществлении трат по карте льготный период оплачиваю вовремя. Закрыла льготный период задолго до его окончания. Хотела осуществить покупку уже с новым периодом. Однако банк уменьшил лимит до 10 000. Составила обращение с просьбой вернуть

 прежний лимит, поскольку он является небольшим и у банка нет оснований для снижения этого лимита. Банк ответил, что постоянно пересматривает кредитные лимиты клиентов, стремится предложить комфортные условия и изменение кредитного лимита обусловлено снижением долговой нагрузки на клиента. Составила опять претензию по тем же основаниям, сообщив, что снижение кредитного лимита до 10 000 является оскорбительным, некомфортным и бесполезным для меня. При этом отметила, что в случае не решения моего вопроса буду вынуждена расторгнуть договор, как с ненадёжным банком. 

Может банк своими действиями подталкивает клиентов отказаться от выгодных для клиентов карт? Очевидно банку хотелось бы больше выдавать кредитов с переплатой . Кредиты банк предлагает регулярно. Перед снижением кредитного лимита по карте, пришло сообщение в личном кабинете о готовности банка зачислить в этот же день 500 000 р. без дополнительных жокументов с возвратом процентов в конце срока. Думаю все знают, что в случае малейшей допущенной просрочки , банк проценты не вернёт, что безусловно выгодно банку. Предлагая кредиты в таких суммах банк не думает о долговой нагрузке клиента. 

Логика отсутствует. 

Ответа от банка с конкретным решением моего вопроса, согласно обращения, нет.