Навязывание доп услуг при автокредите

“18” февраля 2026 года я Б-ва Алла Г., заключила с вашим банком АО «ОТП БАНК» кредитный договор № 4********0, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 565000 рублей.

При оформлении кредита сотрудник кредитного отдела в автосалоне сообщил мне, что оформление оплаты сервисной услуги «ТЕХПОМОЩИ НА ДОРОГЕ» со стороны исполнителя — ООО «МИР АВТОПОМОЩИ», номер сертификата технической помощи на дороге № 3***************1 от 18 февраля 2026 г в размере 50000 рублей является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынуждена был приобрести дополнительную платную услуг Стоимость сертификата техпомощи составила 50000 рублей и была включена в сумму кредита, однако чтобы я не могла отказаться от этой услуги, стоимость включила в дкп, тем самым завысив стоимость авто на 50000 рублей, данное доказывает выписка, в которой указано, сколько бывший собственник авто получил в кассе. 

По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждался и приобретать не планировала. При этом я был лишен права на свободный выбор. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без доп услуг мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую компанию.

В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с выше изложенным, требую в течение 10 дней с даты получения этой претензии возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг ТЕХПОМОЩИ НА ДОРОГЕ (полис № 3***************1 от 18.02.2026 г. со стороны исполнителя — ООО «МИР АВТОПОМОЩИ») в сумме 50000 рублей.

Денежные средства перечислить на мой банковский счет, реквизиты прилагаю.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.