УБРиР безосновательно блокирует лимит кредитки вне условий договора, только жалоба в ЦБ, будьте осторожнее

Между мной как физ.лицом и УБРиР (далее - Банк) был заключен договор потребительского кредита (далеее - ДПК) 11.07.2020г. с лимитом кредитования 199 999.00 р. Далее договор был 11.07.2023 г. пролонгирован, новый срок окончания действия договора - 11.07.2026г.

11.01.2026 получаю смс сообщение от Банка с текстом: "**** , к сожалению, кредитный лимит по вашей карте **** был заблокирован. Для разблокировки лимита, пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Будем вас ждать!"

После данного смс мной был запрошен в Банке весь комплект документов к кредитной карте через заявление на эл.почту szk@ubrr.ru, с целью изучения оснований для блокировки. 

Также я обратился в офис Банка в г. Омске, в офисе сотрудник Банка ничем помочь не смогла, только приняла еще одно заявление в адрес Банка. В заявление я просил Банк пояснить, на основании каких пунктов договора производится блокировка лимита карты с невозможностью полноценного использования данной карты (осуществление расходных операций и покупок) по условиям договора, который продолжает действовать и не расторгается досрочно. Договор по карте действует до 11.07.2026г.!! Но Банк решил вне рамок договора ограничить мое право на использование карты досрочно, уже 11.01.2026г.!!!!

В ответ на заявление от Банка получил письмо в котором Банком был проигнорирован мой вопрос на условия и пункты договора, и в котором Банк всего лишь изложил, что "...в случае, если по ДПК предусмотрена блокировка лимита за 6 месяцев до даты окончания срока действия ДПК, Банк блокирует доступ к неиспользованному лимиту за 6 месяцев....".

Но дело в том, что в напарвленных по моему запросу документах, подписанных при заключению договора (ни в Анкете, ни в Индивидуальных условиях ДПК) не предусмотерна блокировка, и данный пункт отсутсвует.

Таким образом, Банк не исполняет обязательства передо мной корректно и в полном обьеме. Банк не принимает во внимание уже подписанные ДПК (Индивидуальные условия ДПК, Анкета-заявления).

Требую Банк провести внутреннее разбирательство среди сотрудников. которые игнорируют условия подписанных договоров. Также прошу обратить внимание Акционеров и собственников Банка на нарушения менеджментом условий обслуживания клиентов.

Все заявления, переписка, комплекты договоров планируется направить через обращение в Центральный Банк РФ с целью указать на наличие нарушений в соблюдении законодательства у кредитной организации - УБРиР. 

Также в силу наличия вероятности систсематического нарушения условий договоров не только в отношении меня, но и других клиентов Банка, считаю важным в обращении Центральному Банку обратить внимание на важность проведения расширенной дополнительной проверки случаев нарушения услвоий кредитных договоров с физическими лицами за период с 2020г. на предмет выявления возможного неоднократного нарушения в отношении более чем одного физ.лица условий договора. 

Банк требую незамедлительно разблокировать мне кредитный лимит и восстановить мое нарушенное право на полноценное использование кредитной карты, в том числе на совершение покупок товаров и услуг, в соответсвии с условиями заключенного договора до даты окончания договора - до 11.07.2026г.