10 марта 2026 года я обратилась в онлайн-чат банка в связи со списанием за подписку Пакет Х5, данная подписка входила в мультиподписку от сервиса Янекс.Плюс, как одна из опций. Я отключила Мультиподписку в целом, и не могла представить, что каждую опцию требуется отключать отдельно.
По решению вопроса специалист службы поддержки Даниил порекомендовал обратиться непосредственно в организацию получателя Яндекс.Плюс, что я и сделала. Поддержка Яндекс.Плюс отклонила операцию и отключила опцию ПакетХ5.
Благодарю службу поддержки ОТП-Банк за рекомендацию, которая в итоге привела к положительному решению данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Очень быстрые ответы операторов
Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого...
Быстро решили проблему
Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил...
Процесс обработки операции
19 февраля 2026 оплачивала картой банка онлайн покупку, но операция в истории операций никак не была отражена, хотя оплата прошла. Написала в чат приложения вопрос почему так и где...
Обмен валюты день в день, резерв и прекрасное обслуживание
Добрый день! Перед поездкой срочно нужно было поменять рубли на валюту (доллары США). 11 марта 2026 года в 17:05 позвонил на горячую линию ОТП банка - +7 495 775 47 75...
Благодарность
В феврале у меня произошел инцендент. 24 февраля на ОТП карту я не смогла перевести деньги на покупки. Также не получалось зайти в приложении банка и узнать причину. Я очень...
Оперативно помогла
Хочу поблагодарить банк за оперативность при обращении в контакт центр. 29 января перевела деньги с дебетовой карты на накопительный счет, но средства не отобразились. При...
Отзыв о карте
10 марта доставил дебетовую карту представитель банка отп. Карту доставили быстро. Все понятно. приложение скачала, все активировалось в течение часа. Самое главное обслуживание...