- Периодически банком не выплачиваются проценты по накопительному счету за часть дней. За период с 9 января по 8 февраля мне выплатили проценты лишь за некоторые дни нахождения денег на счету, за другие даты не выплатили, хотя денежные средства находились на счете на начало нового операционного дня, в эти дни тоже. В итоге выплатили мне лишь часть процентов за этот период! Такая же история была с выплатой процентов за период с 7.11.25 по 8.12.25.
- Обращался в поддержку насчёт этого несколько раз, звонил на горячую линию и писал в чат, но так и не получил внятного ответа, почему за часть дней нахождения денег на счете, проценты не были начислены. По телефону и в отделении банка сотрудники ничего не знают и не могут объяснить, только создают обращения. Квалификация сотрудников очень слабая. В офисе банка сказали, что они в этом не разбираются и предложили звонить на горячую линию, составлять обращение! Через несколько дней на обращение отвечают по скрипту, что проценты рассчитаны верно, никак не объясняя такого расчёта и отсутствия выплаты за часть дней.
- После повторного обращения прислали ответ, что банк уведомляет о прекращении взаимодействия по данному вопросу!
- Удивлён таким отношением банка и прошу разобраться в данной ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Качественное обслуживание сотрудников при покупке драгоценных монет
Здравствуйте. За приобретением монет из драгоценных металлов 29 января 2026г. обратилась в дополнительный офис банка №3 по городу. Сотрудник банка поинтересовалась целью визита и...
Отличное обслуживание при приобретении физического металла - памятные монеты
Здравствуйте. Интересовала информация про физический металл, написала в чат банка. Сотрудник Руслан пояснил, что необходимо за приобретением физического металла обратиться в...
Рассказали, где находится офис и как попасть
03 декабря 2025 года в 02:45 обратился в онлайн-чат Ак Барс банка. Интересовал вопрос есть ли у банка офис в г.Ярославль, по какому адресу и нужно ли записываться на прием физ.лицо...
Открытие металлического счета
Здравствуйте. Обратилась в чат банка за интересующими вопросами про металлы. Сотрудник банка оператор Максим тщательно изучил, максимально объемно ответил про обезналиченные...
Зашла на пять минут, а осталась надолго
27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том...
Акция за получение пенсии через Ак Барс Банк, поощрение
В сентябре оформляя в офисе банка вклад "жаркий процент " услышала от сотрудника о единоразовом поощрении 2000 руб. если пенсию буду получать через Акбарс банк , 23 октября часов в...
Оператор любезно пояснила за что приходят бонусы
В приложении банка заметил ,Что дважды мне поступали кэшбэк рубли ,но совершенно было не понятно за что... Приятно, конечно , но всегда хочется знать все наверняка. В истории...