Банк списывает деньги на комиссии

12.03.2026 12:40
375
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.03.26 обратился в отделение банка с заявление на закрытие счета и переводом средств по реквизитам на счет в другом банке. Сотрудник принял заявление, сообщил о сроках рассмотрения и на этом попрощались. 11.03 банк без уведомления, в одностороннем порядке снял какую то комиссию за перевод (хотя в условиях обслуживания указано, что перевод по номеру счета или реквизитам на счет в другом банке без комисси). при попытке решить вопрос в чате службы поддержки обращения отказались регистрировать, ссылаясь на ошибку , контакт центр не дозвониться (после борьбы с роботом для перевода на оператора так же выдает ошибку). Мождет кто знает, как лучше поступить в такой ситуации, очень похоже на кражу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T07:26:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-13T12:14:25+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем вернуть комиссию. Она списана в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/39b/381zxntr5v2k4wlvka1evwf24utx6e66/Tarify-Gazprombank.Premium_02022026.pdf]тарифами[/URL] карты. Согласно тарифам банка, перевод остатка денежных средств при закрытии счета в другой банк составляет 2% от суммы перевода (максимум 2000 рублей). Счет карты закрыт 11.03.2026. При обращении в контактный центр в банке был зафиксирован сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,15
средняя оценка
16.63%
решено проблем
2 597
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помощь в конкретной ситуации

Оценка 5

В сентябре 2025 года, я отключила в ЛК одну из платных дополнительных опций при пользовании картой (само обслуживание по карте бесплатное), но в ЛК платная опция продолжала... Читать полностью

20.03.2026

Получение карты

Оценка 5

Получал дебетовую карту с доставкой. Представителем была Г-а Валерия. Во время встречи она не просто передала карту, а подробно рассказала о возможностях: какие есть привилегии... Читать полностью

20.03.2026

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

На этой неделе заказала на сайте дебетовую карту, на следующей день с утра отзвонился сотрудник, сказал , что приедет с 12до 14. Так и было , за 10 минут отзвонился и где-то около... Читать полностью

20.03.2026

Представитель

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за отличную работу при доставке карты, сотрудница приехала во время , была вежлива и профессиональна , ответила на вопросы и четко рассказала... Читать полностью

19.03.2026

Карта Газпромбанка за 10 минут у меня дома

Оценка 5

Решил взять карту Газпромбанка, наслышан про их кэшбек. Оформил заявку, через день позвонил Никита Ч-в (представитель банка), предложил встретиться днём и привезти карту. Сначала... Читать полностью

19.03.2026

Доставка карты

Оценка 5

16 марта мне доставили дебетовую карту в 11.00 по мск. Вежливая девушка всё оформила быстро, помогла мне разобраться с личным кабинетом, проконсультировала по вопросу возможностей... Читать полностью

19.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Заказал карту два дня назад,уже привезли.Подписали и оформили минут за 20.Очень оперативно,помогли.Все сразу подключили,карта моментально работает.Спасибо.Оформил сразу сим-карту... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка