Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

12.03.2026 13:02
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка.

Дебетовой картой банка пользуюсь уже около 4 лет. За время пользования так же брала и потребительские кредиты. Радует более, чем понятное приложение мобильного банка. Быстрые денежные переводы и оплата услуг. 22.02.26 через приложение мобильного банка взяла кредит. 24.02 поняла, что в кредите не нуждаюсь и решила его погасить. Задала уточняющие вопросы в онлайн чате банка по поводу закрытия продукта. Сотрудница поддержки Наталья в короткие сроки мне всё рассказала, тем самым очень помогла. Вообще, не в первый раз обращалась в чат поддержки. Всегда быстро ответят и расскажут всю нужную информацию. Впечатление о банке только положительное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T11:30:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 17.03.2026 Засчитали оценку.
user-793624610416
2026-03-16T14:02:28+03:00
Вопрос был по поводу закрытия потребительского кредита. Приложение мобильного банка показывало, что для досрочного погашения необходимо внести месячный процент, хотя кредит был всего 2 дня. В онлайн чате сотрудник банка меня успокоил тем, что рассказал про период в 14 дней. Если до 14 дней кредит погашается досрочно, то закрыть его можно в день обращения без переплаты процентов. Вопрос решился тем, что на следующий день кредит уже был закрыт и не потребовалось переплачивать проценты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-12T17:46:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,09
средняя оценка
42.81%
решено проблем
1 830
отзыва
1 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстрые и понятные консультации

Оценка 5

14.03.2026 в 15.01 я обратилась в онлайн-чат ОТП банка с вопросом относительно ставки и условий по накопительному счету открытому автоматически при получении карты. В 15.07... Читать полностью

15.03.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

21 февраля 2026 года столкнулся с неожиданной ситуацией: снимал наличные в банкомате стороннего банка (Сбер), хотя по условиям моей дебетовой карты ОТП Банка комиссии за эту... Читать полностью

15.03.2026

Отключили платное смс информирование

Оценка 5

15 марта 2026 года в 17:49 обратился в онлайн чат ОТП банка с целью узнать не подключены ли у меня какие-либо платные услуги по дебетовой карте .Довольно быстро мне в чате... Читать полностью

15.03.2026

Получение новой дебетовой карты

Оценка 5

Потеряла карту. Решила ее заблокировать. В мобильном приложении банка заказала новую дебетовую карту. Процесс оформления удобный и быстрый, заняло всего несколько минут, получить... Читать полностью

15.03.2026

Мой выбор за Отп

Оценка 5

Карту заказала по совету знакомой, т.к. она пользуется продолжительное время услугами данного банка.  Я оформила карту через мобильное приложение, процесс весьма прост и лёгок... Читать полностью

15.03.2026

Чат поддержки банка ОТП- самый лучший!

Оценка 5

14 марта 2026 года я перевела средства с накопительного счета на карту,чтобы оплатить покупку бензина на заправке Крайс-нефть. Весь бензин в бак не влез и на карту вернулись деньги... Читать полностью

14.03.2026

Решение проблемы со снятие наличных

Оценка 5

Было проблема со снятием наличных. Так как в моем городе нет отделения банка, всегда снимаю в банке партнёра. Вставив карту в банкомат партнёр, на экране появилась надпись лемит... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка