Решение проблемы со снятие наличных

14.03.2026 14:57
88
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было проблема со снятием наличных. Так как в моем городе нет отделения банка, всегда снимаю в банке партнёра. Вставив карту в банкомат партнёр, на экране появилась надпись лемит исчерпан, но я столько наличных не снимала, чтобы он был исчерпан. Так как срочно нужны были наличные, я обратилась за помощью в онлайн чат в приложении. Описав ситуацию, сотрудники мне обьснили проблему и предложили подождать не много. Через два часа я смогла снять наличные, и банк мне предоставил 300 бонус в знак компенсации за причинение неудобств. Это бы приятно. Рекомендую всегда этот банк. Открыла дополнительную карту, как кошелёк  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T15:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.03.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-16T17:04:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
42.81%
решено проблем
1 804
отзывов
1 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстрые и понятные консультации

Оценка 5

14.03.2026 в 15.01 я обратилась в онлайн-чат ОТП банка с вопросом относительно ставки и условий по накопительному счету открытому автоматически при получении карты. В 15.07... Читать полностью

15.03.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

21 февраля 2026 года столкнулся с неожиданной ситуацией: снимал наличные в банкомате стороннего банка (Сбер), хотя по условиям моей дебетовой карты ОТП Банка комиссии за эту... Читать полностью

15.03.2026

Отключили платное смс информирование

Оценка 5

15 марта 2026 года в 17:49 обратился в онлайн чат ОТП банка с целью узнать не подключены ли у меня какие-либо платные услуги по дебетовой карте .Довольно быстро мне в чате... Читать полностью

15.03.2026

Получение новой дебетовой карты

Оценка 5

Потеряла карту. Решила ее заблокировать. В мобильном приложении банка заказала новую дебетовую карту. Процесс оформления удобный и быстрый, заняло всего несколько минут, получить... Читать полностью

15.03.2026

Мой выбор за Отп

Оценка 5

Карту заказала по совету знакомой, т.к. она пользуется продолжительное время услугами данного банка.  Я оформила карту через мобильное приложение, процесс весьма прост и лёгок... Читать полностью

15.03.2026

Чат поддержки банка ОТП- самый лучший!

Оценка 5

14 марта 2026 года я перевела средства с накопительного счета на карту,чтобы оплатить покупку бензина на заправке Крайс-нефть. Весь бензин в бак не влез и на карту вернулись деньги... Читать полностью

14.03.2026

Карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту банка. Понравилась оперативность сотрудников, в этот же день вечером она была готова к получению.  За час до приезда связался сотрудник времени получения... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка