Перевыпустила кредитную карту для возможности получать кэшбек успешно, да еще и в офисе банка

16.03.2026 22:20
68
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня имелась виртуальная кредитная карта ОТП Банка, но по ней не начислялся кэшбек, т.к. она была поулчена еще до введения кэшбека по кредитным картам. Хоть кредитный лимит и не большой, мне хотелось поулчать кэшбек, т.к. у банка он на актуальные категории. Я попробовала перевыпустить кредитную карту, с получением пластика и в мобильнмо приложении была возможность выбрать способ получения - офис банка, что для меня намного удобней и комфортней, чем через курьерскую доставку. В результате я выбрала офис в Санкт-Петербурге, по адресу: ул. Большая Московская, д. 1-3, литера А. При посещении офиса, сотрудник меня сначала расстроил, сообщив что получить пластик я могу только через курьера, но я все-таки нашла сообщение с моей заявкой и указанием на возможность забрать карту в офисе и попросила попробовать мне выдать, раз мобильное приложение оформило мне заявку. В результате пластиковую кредитную карту сотруднику оформить мне удалось, пришлось внести данные в ручную (буквально несколько цифр), о чем он мне зачем-то сообщил. Карту удалось активировать через банкомат, старая виртуальная карта автоматичесчки заблокировалась, кредитный лимит тоже автоматически перешел на новую. Но самое главное, что кэшбек за первые пробные покупки уже отобразился в мобилном приложении, чему я очень рада и благодарна ОТП Банку!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-17T12:10:02+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
43.38%
решено проблем
1 804
отзывов
1 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Снижение лимита по кредитной карте

Оценка 5

17.01.2026 г. в онлайе чат мобил. приложения обратилась с просьбой о снижении лимита по кредитной карте. Оператор Данила в течение 7 мин оперативно решил мой вопрос. Так же,что не... Читать полностью

16.03.2026

Отключили страховку

Оценка 5

Хочу похвалить работу службы поддержки ОТП банка.23 января 2026 года в 15:26 я написал в чат с целью получить разъяснения почему в разделе с обязательными платежами по кредитной... Читать полностью

15.03.2026

Вопрос по отображению информации в мобильном приложении

Оценка 5

13 марта в 13:48 обратился на горячую линию с вопросом, что не вижу в приложении даты погашения задолженности по кредитной карте, чтобы остаться в льготном периоде, а только дату... Читать полностью

14.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

Карту заказал по ссылке подруги. Раньше пользовался только кредитной сберкартой. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже на следующий день... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Несколько раз переносила дату привоза карты, но никаких проблем не возникло. Всё прошло быстро, чётко. Представитель был вежлив и корректен. Само оформление карты тоже быстрое, не... Читать полностью

12.03.2026

Отличный и лояльный банк

Оценка 5

17.02.2026 сделала покупку в магазине одежды и после расчета кэшбэка 21.02.2026 была удивлена его сумме, у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка - 5% на категорию Одежда... Читать полностью

11.03.2026

Доставка ОТП

Оценка 5

Представитель банка приехал вовремя с предварительными звонками. Доставил стикер, а так же я сказал что заказывал кредитную карту, пластиковую ( виртуальная карта у меня была, но в... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка