Лояльный, клиентоориентированный банк. Отменили комиссию

17.03.2026 13:57
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По собственной ошибке "умудрился" совершить перевод по СПБ с кредитной карты.В правилах конечно была указана комиссия...Обратилься в кол-цент , Кристина помогла составить обращение в банк.Надежды на положительное решение,отмены комиссии не было,сам ..., надо читать правила.Но банк отменил комиссию за перевод.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-18T13:40:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,09
средняя оценка
42.81%
решено проблем
1 830
отзыва
1 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Задолженность по кредитной карте

Оценка 5

Возник вопрос с превышением льготного периода по кредитной карте. Обратилась в чат приложения банка за пояснениями, какую сумму нужно внести для закрытия карты. В чате банка все... Читать полностью

17.03.2026

Перевыпустила кредитную карту для возможности получать кэшбек успешно, да еще и в офисе банка

Оценка 4

У меня имелась виртуальная кредитная карта ОТП Банка, но по ней не начислялся кэшбек, т.к. она была поулчена еще до введения кэшбека по кредитным картам. Хоть кредитный лимит и не... Читать полностью

16.03.2026

Снижение лимита по кредитной карте

Оценка 5

17.01.2026 г. в онлайе чат мобил. приложения обратилась с просьбой о снижении лимита по кредитной карте. Оператор Данила в течение 7 мин оперативно решил мой вопрос. Так же,что не... Читать полностью

16.03.2026

Отключили страховку

Оценка 5

Хочу похвалить работу службы поддержки ОТП банка.23 января 2026 года в 15:26 я написал в чат с целью получить разъяснения почему в разделе с обязательными платежами по кредитной... Читать полностью

15.03.2026

Вопрос по отображению информации в мобильном приложении

Оценка 5

13 марта в 13:48 обратился на горячую линию с вопросом, что не вижу в приложении даты погашения задолженности по кредитной карте, чтобы остаться в льготном периоде, а только дату... Читать полностью

14.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

Карту заказал по ссылке подруги. Раньше пользовался только кредитной сберкартой. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже на следующий день... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Несколько раз переносила дату привоза карты, но никаких проблем не возникло. Всё прошло быстро, чётко. Представитель был вежлив и корректен. Само оформление карты тоже быстрое, не... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка