Хочу похвалить службу поддержки ОТП банка

18.03.2026 08:41
194
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Друг посоветовал кредитную карту ОТП банка. Активно пользовалась ей в магазинах оффлайн. Недавно понадобилась покупка в интернет магазине. При оплате система банка заблокировала операцию. Я обратилась в чат службы поддержки банка. Сотрудник разъяснила, что делать в такой ситуации. Спасибо за оперативность и помощь в решении проблемы. На следующий день оплата прошла успешно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T08:41:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 19.03.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-18T14:12:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,11
средняя оценка
43.64%
решено проблем
1 935
отзыва
1 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кредитная карта 120 дней без процентов

Оценка 5

Добрый день.Хочу оставить отзыв о кредитной карте 120 дней без процентов на сумму 150 тыс р. В банке ОТП.Я заказала карту в декабре 2025, привезли курьером на следующий день, это... Читать полностью

19.03.2026

Задолженность по кредитной карте

Оценка 5

Возник вопрос с превышением льготного периода по кредитной карте. Обратилась в чат приложения банка за пояснениями, какую сумму нужно внести для закрытия карты. В чате банка все... Читать полностью

17.03.2026

Лояльный, клиентоориентированный банк. Отменили комиссию

Оценка 5

По собственной ошибке "умудрился" совершить перевод по СПБ с кредитной карты.В правилах конечно была указана комиссия...Обратилься в кол-цент , Кристина помогла составить обращение... Читать полностью

17.03.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Был на слышан об этом банке , отзывы положительные. Решил попробовать сам по взаимодействовать с данным банком . Заказ карту на сайте , представитель связался быстро . Назначили... Читать полностью

17.03.2026

Перевыпустила кредитную карту для возможности получать кэшбек успешно, да еще и в офисе банка

Оценка 4

У меня имелась виртуальная кредитная карта ОТП Банка, но по ней не начислялся кэшбек, т.к. она была поулчена еще до введения кэшбека по кредитным картам. Хоть кредитный лимит и не... Читать полностью

16.03.2026

Снижение лимита по кредитной карте

Оценка 5

17.01.2026 г. в онлайе чат мобил. приложения обратилась с просьбой о снижении лимита по кредитной карте. Оператор Данила в течение 7 мин оперативно решил мой вопрос. Так же,что не... Читать полностью

16.03.2026

Отключили страховку

Оценка 5

Хочу похвалить работу службы поддержки ОТП банка.23 января 2026 года в 15:26 я написал в чат с целью получить разъяснения почему в разделе с обязательными платежами по кредитной... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка