Не пришёл обещанный сертификат с прошлого года

20.03.2026 20:45
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Выполнила все условия, такие как: забрать карту до 31 октября 2025 года, сделать покупку от 100 рублей в течение 60 дней с момента оформления, однако сертификат так и не пришёл, писала в поддержку через приложение банка, мне сообщили что условия были выполнены, но надо написать на почту, я написасла 2 января, ответа до сих пор не получила

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,11
средняя оценка
43.9%
решено проблем
1 873
отзывов
1 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Техническая неполадка

Оценка 5

Обратился на горячую линию, по причине того что зависла операция по карте и я не мог совершать переводы в онлайн банке, порадовало то что ожидание на линии было быстрым не более 1... Читать полностью

20.03.2026

Оформление карты в аэропорту

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту ОТП Банк в Шереметьево 1 февраля 2026 года. Подошёл представитель Эрик, без давления рассказал про условия. Заинтересовал кэшбэк 5% на АЗС, 2% за... Читать полностью

19.03.2026

Акция 3% на всё весь декабрь

Оценка 5

В декабре 2025г участвовала акции "3% на всё весь декабрь". я выполнил требуемые условия но вознаграждение не получил. Обратился в чат поддержки, оператор Ирина разобралась в... Читать полностью

19.03.2026

Комиссия

Оценка 5

Вносила деньги через сторонний банкомат, не знала, что есть комиссия, с 15к комиссия составила 225р. Обратилась в чат, с запросом вернуть комиссию,тк первый раз и не знала... Читать полностью

19.03.2026

Очень быстрые ответы операторов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

18.03.2026

Быстро разобрались и помогли

Оценка 5

Обращалась 17 марта примерно в 14:34 с вопросом по уведомлениям по заблокированной карте. Сначала со мной работал Дмитрий, он быстро отреагировал, уточнил детали,далее вопрос... Читать полностью

18.03.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

В декабре 2025 г я неправильно вспомнил пин-код карты , желая пополнить счёт через банкомат Газпромбанка. Три раза ввел пин-код от моей карты в другом банке и карту мне... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка