Газпром бонус плюс. Как всегда ужасно, качество услуг ниже плинтуса, поддержка бесполезная
20.03.2026 должно было быть списание за услугу Газпром бонус плюс, но не хватило 9 рублей на карте и без уведомления услугу отключили. Я не долго думая, закинул денег 21.03.2026 и восстановил подписку. Деньги списали, услуга не подключилась. Операторы не могут назвать сроки подключения, не могут вернуть деньги за услугу, хотя напрямую через Газпром бонус это легко делается, просто создают обращение с огромным сроком решения и говорят тебе что они ничем помочь больше не могут. Газпром банк, почему я плачу за услугу, но я ей не пользуюсь? Что за отношение к клиенту? Почему элементарные вещи у вас создают сложные проблемы? В итоге у меня сломалась куча подписок, вернуть деньги они не могут, чтобы я оформил напрямую подписку и буду ждать непонятно сколько решения ... Ну раз так, то держите оценочку вашему сервису и банку. Надеюсь вам понравится... Но зная ваше отношение к клиентам, думаю вам все равно, предостережение другим, кто прочитает отзыв. Если есть возможность не связываться с банком Газпром - не связывайтесь. Любая проблема решается через нервотрёпку... И лучше не становится, я уже давно их клиент...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Спасибо за грамотную консультацию
Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное...
Решение всех моих вопросов
Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина...
Перевод пенсии в Газпромбанк
Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен...
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Личный кабинет
Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать...
Качественный сервис в чате в социальных сетях
Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих. К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...