Заставили пополнить карту на 30000 рублей

21.03.2026 08:57
193
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.03.2026 года я получала дебетовую карту в офисе банка по адресу: г.Барнаул, ул. Партизанская, 92. Сотрудник окна №2 сообщила мне, что при получении дебетовой карты необходимо обязательно пополнить эту карту на 30.000 рублей на сутки или 565 рублей, которые спишутся за активацию карты. Так как она куда-то спешила, то перевела меня на другого сотрудника в окно №11 Ф-у Людмилу. Людмила при оформлении карты сказала, что нужно пополнить карту на 30000 и плюс еще спишутся 565 рублей. Я ей сказала, что предыдущий сотрудник мне сообщил, что нужно либо 30000, либо 565 рублей. Она мне сказала про какую-то сим карту. Я сказала, что сим карта мне не нужна, но она сказала, что это обязательно при получении дебетовой карты. Начала оформлять карту и сообщила, что начальник одобрил не списывать 565 рублей. За что непонятно? Но вышел другой нюанс. Чтобы активировать дебетовую карту, нужно оформить кредитную карту!!! Она предложила написать низкий доход и запросить большой кредитный лимит, чтобы карту не одобрили. Так как кредитная карта в этот момент мне была не нужна, я согласилась. Естественно в получении карты мне отказали. А зачем мне лишние отказы в выдаче карт????? Затем она мне сказала, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно пополнить карту на 30000 рублей на сутки. Так как такой суммы денег у меня не было, мне пришлось занять нужную сумму денег. Это же сотрудник банка и я поверила ей. А оказалось это просто ОБМАН. После получения карты и перевода денег якобы для активации, я обратилась на горячую линию, где мне сообщили, что это было не обязательно. Еще Ф-а Людмила попросила нажать в личном кабинете: Сказать "спасибо" сотруднику и продиктовала свой номер. Это якобы не спасибо, а всего лишь то, что я с ней взаимодействовала.
Я возмущена обслуживанием в офисе банка по адресу: г.Барнаул, ул. Партизанская, 92, навязывании различных платных услуг и продуктов.
Прошу данному факту провести разбор с Ф-й Людмилой и проинструктировать других сотрудников о навязывании доп.услуг без которых выдача карты якобы не возможна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T12:33:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-23T16:11:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники офиса предлагают и предоставляют консультацию о возможности оформления дополнительных финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка. В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,12
средняя оценка
16.31%
решено проблем
2 722
отзывов
2 649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Заказывала карту с доставкой, так как не хотел тратить время на поездку в отделение. Связалась Г-а Валерия, договорились о встрече в удобное для меня время. Всё прошло без накладок... Читать полностью

24.03.2026

Операторы помогли

Оценка 5

Здравствуйте. Интересовал вопрос можно ли еще участвовать в акции про супермаркеты. Написал в ВК 22.03.2026 этот вопрос. Сотрудник оперативно мне прислал ответ:Да, согласие на... Читать полностью

22.03.2026

Помощь в конкретной ситуации

Оценка 5

В сентябре 2025 года, я отключила в ЛК одну из платных дополнительных опций при пользовании картой (само обслуживание по карте бесплатное), но в ЛК платная опция продолжала... Читать полностью

20.03.2026

Получение карты

Оценка 5

Получал дебетовую карту с доставкой. Представителем была Г-а Валерия. Во время встречи она не просто передала карту, а подробно рассказала о возможностях: какие есть привилегии... Читать полностью

20.03.2026

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

На этой неделе заказала на сайте дебетовую карту, на следующей день с утра отзвонился сотрудник, сказал , что приедет с 12до 14. Так и было , за 10 минут отзвонился и где-то около... Читать полностью

20.03.2026

Представитель

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за отличную работу при доставке карты, сотрудница приехала во время , была вежлива и профессиональна , ответила на вопросы и четко рассказала... Читать полностью

19.03.2026

Карта Газпромбанка за 10 минут у меня дома

Оценка 5

Решил взять карту Газпромбанка, наслышан про их кэшбек. Оформил заявку, через день позвонил Никита Ч-в (представитель банка), предложил встретиться днём и привезти карту. Сначала... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка