Положительное решение

21.03.2026 14:20
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В связи со сложной финансовой ситуацией, которая заключается в уменьшении размера пенсии на 3.200 руб., а также тяжелым заболеванием, требующим дорогостоящих лекарств, обратился в Совкомбанк за решением вопрос о реструктуризации имеющихся у меня двух кредитов.
Сотрудник банка внимательно и доброжелательно отнесся к моей просьбе и предложил объединить кредиты в один (110.228 руб.), увеличить срок погашения до 60 мес. Таким образом, вместо 6-7 тыс. руб. ежемесячного платежа мне предложено оплачивать 3.900 руб. по ставке 25% годовых. По моей дополнительной просьбе такая реструктуризация предоставлена мне без залога. Сотрудник самым тщательным образом изучил мой вопрос, был внимателен, доброжелателен, настроен на оказание содействия мне, как коиенту, попавшему в сложную ситуацию. Выражаю ему и всем сотрудникам Совкомбанка свою самую горячую благодарность за предоставленные возможности решить мой вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-21T15:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.29%
решено проблем
22 123
отзывов
19 391
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

В день моего планового списания по кредиту, позвонил на горячую линию, так как меня беспокоило, то, что уже было 17-00, а списания ещё не было. Хотя понимаешь, что сумма на счёте... Читать полностью

16.03.2026

Проблемы с нецелевым использованием кредитных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить Халву и их сотрудников, за быстрое и положительное решение проблемы. Ранее я оформил рефенансирование кредитной карты другого банка, на 2 года. Проблема возникла... Читать полностью

15.03.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый вечер! 09.03.2026 обратилась в чат поддержку Совкомбанка,нужно было предоставить справку о закрытии кредитной карты в стороннем банке,на которую я брала деньги для... Читать полностью

14.03.2026

Оператор помог разобраться с рефинансированием

Оценка 5

24.09.2025 обращался в поддержку совкомбанка посредством мобильного приложения банка в чат. Мой вопрос состоял в том, что у меня поменялся долг, а именно вместо бесконечных... Читать полностью

14.03.2026

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

12.03.2026 столкнулась с проблемой, что возможно не успею выполнить условие рефинансирования, решила написать в чат, где мне ответил оператор Л-в Владимир, быстро ответил... Читать полностью

13.03.2026

Открытые продукты

Оценка 5

Добрый день . 13.02.2026 года в 14:08 я обратился по номеру телефона 8800-100-00-06 на горячую линию Совкомбанка . Робот любезно обозначил , что все операторы заняты и со мной... Читать полностью

13.03.2026

Подписка Халва десятка

Оценка 5

11.03 днем обратилась в онлайн чат банка за помощью, т.к. самостоятельно не смогла разобраться в дополнительном списании средств, начисленных вместе с фиксированной ежемесячной... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка