Ужасное отношение к клиентам!

22.03.2026 08:27
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Заказала сим карту Гпмобайл через представителя. Навстречу приехала девушка , все подробно рассказала про тариф. Стали оформлять сим карту через приложение оператора и я получила отказ! Представитель помогла связаться с горячей линией. По телефону мне сказали что отказ может быть из-за большого количества оформленных на меня сим карт! Представитель объяснила как через ГУ проверить все сим карты которые оформлены на меня, так как есть ограничения симок на 1 человека. Мы проверили вместе , всего на мне 2 сим карты. Газпром мобайл так и не смог решить вопрос и не смогли объяснить причину отказа! Отправив меня в отделение для получения физической карты , что для меня совсем не удобно ! 

Отдельно спасибо представителю компании Ефин которая приехала на встречи, за то что смогла проконсультировать меня по другим сим картам и помогла определиться с оператором и тарифом другого оператора!

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,16
средняя оценка
16.71%
решено проблем
2 576
отзыва
2 493
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность Анна

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно... Читать полностью

16.01.2026

Продукты банка