Отзыв нового клиента
Поскольку я новый клиент ОТП банка, вопрос возник простой: подключено ли у меня информирование по операциям и сколько оно стоит. Зашёл в чат банка, диалог начался ещё 20 марта, но активно пошёл уже сегодня.
Оператор Марина в прошлый раз сообщила, что по карте подключена услуга информирования. Я попросил отключить.
Сегодня виртуальный помощник Отти попытался уточнить карту, но быстро переключил на оператора. Татьяна подключилась и подтвердила: услуга СМС-информирования успешно отключена.
В тарифной памятке, которая приходит вместе с картой, этот пункт действительно указан, услуга дополнительная. Отключили без лишних уговоров и попыток сохранить.
Всё заняло 5 минут, без очередей и долгих ожиданий. Чат работает чётко, операторы не пытаются навязать то, что уже не нужно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Рекомендую
Клиент ОТП с осени прошлого года. В январе 2026 сменил тариф и номер телефона. В приложении все прошло гладко. Но через месяц при оплате коммуналки выяснилось, что код с...
Категория кешбэка Аптеки и медицинские услуги
Хочу выразить благодарность работнику Тимофею, который был в чата банка. Я выбрал категорию кешбэка Аптеки и медицинские услуги, мне нужно было уточнить, относятся ли к этой...
О категории кешбэка Супермаркеты
Благодарю сотрудника банка Дарью за помощь в чате банка. У меня в категориях кешбэка есть Супермаркеты, хотелось бы уточнить, данная категория даёт ли кешбэк за покупку на...
Получение справки для визы
Потребовалась справка для визы. От друзей узнала что справку можно получить удаленно без похода в банк. 15 марта 2026 года в 18.36 обратилась в чат мобильного приложения банка с...
Запрос справки о доходах
Я обратилась в ОТП банк 14.03.26 с вопросом о получении справки о доходах за 2025 год. Оператор Светлана быстро подключилась к решению моего вопроса и подробно объяснила по шагам...
Оператор помогла разобраться с кэшбеком за оплату жкх
Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв на поддержку банка Отп. Дело все в том что я оплачиваю жкх через отп банк и мне падает кэшбэк, но я оплачиваю через сайт домоуправляющих...
Помогли в чате
12.03 получила карту отп-банка. Банк для меня новый, были вопросы. Зарегистрировалась в приложении, написала в чат 12.03 в 16:40: Как выбрать категории кешбэка? Сперва мне...