Ренессанс не предоставляет выписку (для визы) о движении средств на бланке банка и с печатью

23.03.2026 21:14
101
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Необходима выписка о движении средств с накопительного счета для шенгенской визы. По требованию визового центра, выписка должна быть на фирменном бланке, с подписью и печатью банка. Но в ренессансе отказали предоставить справку такого формата. В приложении только отписки о невозможности предоставить эту справку на бланке банка, в контакт центре тоже ничего внятного сказать не могут. Получается, клиентам банка ренессанс невозможнМариио получить визу, из-за нежелания банка предоставить обычную справку для визы. В других крупных банках, у меня никогда не было с этим проблем. Определённо, Ренессанс банк не клиентоориентированный.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-03-24T11:18:34+03:00
Добрый день. Согласно Положению Банка России от 24.11.2022 № 809-П «О плане счетов бухгалтерского учёта для кредитных организаций и порядке его применения» (п. 2.1., раздел 2, часть III), выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. Однако, учитывая индивидуальный подход к вашей ситуации, мы приняли решение направить вам выписку, заверенную подписью уполномоченного лица и печатью организации. Выписка направлена в личный кабинет мобильного приложения. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,63
средняя оценка
29.79%
решено проблем
212
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо за Вашу работу!

Оценка 5

Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через... Читать полностью

04.12.2025

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Продукты банка