Путаница в тарифах и незнание сотрудниками актуальных тарифов по картам Unionpay

24.03.2026 13:33
310
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 марта 2026 года оставил заявку на валютную (юань) карту Unionpay. При оформлении заявки было указано, что карта бесплатная. 20 марта 2026 года при получении карты в отделении, менеджер банка сообщила, что выпуск карты платный и стоит 380 руб. После получения карты оказалось, что выпуск карты стоит 380 юаней (~4500 руб). А учитывая, что картой мало где можно оплатить в Китае (в том чилсе через приложение uniopay и нихао чайна), смысл её выпуска за 4,5тыс рублей близится к нулю. Банк прошу актуализировать информацию на сайте и проинструктировать сотрудников по новым тарифам. 

P.S.: карту буду закрывать, с такой комиссией она мне не нужна.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-24T13:53:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Тарифные планы (редакция, действующая с 09.02.2026) с указанием комиссии за выпуск карты в иностранной валюте, размещены на официальном сайте Банка за 15 дней до вступления в действие новых тарифов. Согласно п. 1.1 тарифного плана «Своя карта плюс» комиссия за выпуск карты составляет 4 500,00 руб./55,00 долларов США/45,00 евро /380,00 юаней. Комиссия за выпуск карты/дополнительной карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» платежной системы «UnionPay», счет которой ведется в рублях Российской Федерации, применяется только в случае, если на момент выпуска карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» у клиента есть одна или более действующих карт платежной системы «UnionPay» к счету в рублях Российской Федерации.Комиссия за выпуск карты сформирована в соответствии с тарифным планом «Своя карта плюс». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.61%
решено проблем
3 927
отзыва
3 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Сенодня обратилась в россельхозбанк в офис в вичуге, мне понравилось вообще в офисе, чисто, уютно, чистая парковка. Персонал помогает во всем от оформления талона до всех вопросов... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отделения Россельхозбанка в г. Кашин. 31 марта 2026 года я посетил отделение для получения банковской карты. Что могу... Читать полностью

09.04.2026

Отзыв о банке Россельхобанк по адресу Мира 5/10

Оценка 5

9 апреля обратилась в офис Россельхозбанка в Великом Новгороде по адресу проспект 5/10 для оформления дебетовой моментальной карты. Визит был в будний день, успела под конец... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! 09.04.2026 г. Я обратился в отделение Россельхозбанка по адресу пр.Кольский д.8 для получения моей карты жителя Мурманской области.Первое что меня очень порадовало... Читать полностью

09.04.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Здраствуйте! Хочу оставить отзыв на офис Россельхозбанка в городе Аргун. Я зашла в офис, перед обслуживанием меня попросили взять талон, взяла талон и через несколько минут меня... Читать полностью

09.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления дебетовой карты UnionPay в отделении Россельхозбанка на Лермонтовском проспекте 27.01.2026 .Всё прошло на высшем уровне, начиная с момента... Читать полностью

08.04.2026

Быстрая консультация и приветливые сотрудники Банка

Оценка 5

Посетила офис банка 06.04.2026 в обеденное время по адресу Г.Кропоткин улица Дугинец,46 по вопросу предоставления выписки для своей дебетовой карты. Попала в окно 4 к сотруднику... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка