Помогли с навязчивыми звонками

24.03.2026 21:32
78
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Картой пользуюсь не очень давно, получила по рекомендации дочери. До поры до времени все устраивало, но 25 февраля произошла очень неприятная ситуация. 

В течение дня мне дважды звонили из банка, оператор Алёна, радовалась, что я взяла кредит на какую-то покупку. Никаких кредитов я не брала, у меня стоит самозапрет. Я пенсионер. У меня ишемическая болезнь сердца, которая обострилась после этих звонков. Столько пишут о мошеннических действиях в отношении пенсионеров. Я написала сразу же в банк, мне ответила оператор Ирина. Я приложила скрины звонков. Ирина попросила прислать номера, с которых звонили. Все проверила. Оказалось, действительно, звонили из банка в рекламных целях. Но реклама была навязчивая и преподносилась как уже совершивший факт. Ирина принесла извинения и создала заявку, чтобы мой номер убрали из рассылки рекламных звонков. Больше мне не звонили. Спасибо!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-25T12:57:25+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,11
средняя оценка
43%
решено проблем
2 007
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Две карты в мобильном приложении

Оценка 5

У меня в мобильном приложении отображаются 2 карты. Одну карту я потеряла заблокировала, мне перевыпустили другую.  Я обратилась в чат банка с просьбой убрать с экрана... Читать полностью

25.03.2026

Решили проблему и дали бонусы за ожидание

Оценка 5

всех приветствую. один раз возникла проблема с переводами в ночное время. зачисление было очень долгим и я не понимал в чем дело. Обратился в службу поддержки в чат в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Быстро помогли с категорией кэшбэка

Оценка 5

Очень нравится данный банк. Много было обращений и всегда быстро и эффективно решали проблему. Из последнего обращения. У меня в категории месяца была выбрана категория цветы. Это... Читать полностью

24.03.2026

Оформил карту

Оценка 5

Поучавствовал в акции от отп банка. 10 сентября примерно в 17:00 приехал в аэропорт Шереметьево. Ко мне подошел сотрудник Андрей и оформил дебетовую карту - остались только... Читать полностью

23.03.2026

Благодарность сотрудникам отп

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту ОТП Банка 20 марта в 18:00 в аэропорту Внуково. Обслуживал сотрудник Никита — остались только положительные впечатления. Никита подробно рассказал об... Читать полностью

23.03.2026

Очень быстрые ответы и решения вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 23.03.2026 марта около 12:51 потому что в приложении не нашла чёткой информации. Ответила Фатима она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

23.03.2026

Дебетовая карта ОТП Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за оперативность. 22.03.2026 решил оформить дебетовую карту этого банка. Перешёл по ссылке, заполнил анкету и выбрал дату и время. Так как была... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка