Доброжелательность и отзывчивость

25.03.2026 06:07
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 января зашла в приложение банка и обнаружила, что раздел с бонусными баллами неккоректно отображает информацию. Небыло информации о количестве баллов, которые будут начислены и некорректно показывал накопленные баллы. Обратилась в чат-поддержку в приложении. Оператор Даниил ответил и помог создать обращение, упомянув, что поставил приоритет к нему. Спустя непродолжительное время вопрос был решен. Всё снова стало корректно отображаться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T17:25:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени? 27.03.2026 Засчитали оценку.
user-16936822768
2026-03-26T06:08:57+03:00
Оператор обещал, что вопрос будет решен в течение 7 дней и не соврал. Действительно, в течение этого времени вопрос был решён.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-25T13:20:30+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
41.85%
решено проблем
2 078
отзыва
2 053
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

О возврате списанной комиссии

Оценка 5

Добрый день! Недавно открыл карту ОТП банка и установил мобильное приложение. У меня была подключена услуга СМС-информирования. Подключился, наверное, автоматически, я не знал. В... Читать полностью

26.03.2026

Быстрая доставка и обслуживание

Оценка 5

Я столкнулся с ОТП банком как самозанятый.  Самозанятость привязал к дебетовой карте, точнее к расчётному счёту. Обратился в банк по совету друзей, которые давно пользуются... Читать полностью

25.03.2026

Банк супер

Оценка 5

Решила оставить хороший отзыв о банке после визита в офис в аэропорту Внуково Обслуживание прошло быстро и без лишних ожиданий, сотрудники всё понятно объяснили и помогли... Читать полностью

22.03.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Был на слышан об этом банке , отзывы положительные. Решил попробовать сам по взаимодействовать с данным банком . Заказ карту на сайте , представитель связался быстро . Назначили... Читать полностью

17.03.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оформление дебитовой карты прошло всё быстро, легко всё оформляется и приложение очень удобное, вообщем я остался доволен, правда была проблема небыло указанно отчество и пришлось... Читать полностью

14.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Первый раз оформляла карту в банке ОТП. Через сайт заявка заняла 2 минуты, заполнила заявку на дебетовую карту 10.03.2026. Представитель банка Юрий приехал уже на следующий день 11... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

В феврале у меня произошел инцендент. 24 февраля на ОТП карту я не смогла перевести деньги на покупки. Также не получалось зайти в приложении банка и узнать причину. Я очень... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка