Самый отвратительный и не клиентоориентированный банк. Хуже я не встречала банка!

Клиентом Газпромбанка я стала около двух лет назад. Я с разными банками общалаюсь, у меня много карт разных банков. И я рекомендовала много разных карт других банков, проблем не было. А если и были то банки быстро их решают. Но карт Газпромбанка я ни разу не рекомендовала никому. Но, "черт меня дернул" иначе и не скажешь, я "повелась" на первый взгляд на простые и прозрачные условия по рекомендации. Банк заявлял в приложении, что нужно просто отправить ссылку другу, он должен оформить по ней карту, совершить покупки на сумму от 3000 р и тогда банк заплатит вознаграждение и мне и другу не позднее 25 числа следующего за месяцем выполнения условий. Но не так то просто все оказалось! Я потратила миллионы нервных клеток, общаясь с банком. Условия акции «Приведи друзей в Газпромбанк» я и мой друг (а им является моя мама) выполнили в феврале 2026 г. Но вознаграждение банк нам не выплатил! На многочисленные мои обращения (№ 2996686 от 04.02.26, № 3066823 от 02.03.26, № 3128617, № 3128629 от 26.03.26 г., № 3130582 от 26.03.26, № 3130738 от 26.03.26 г.) как в чате приложения банка, так и по телефону так называемый "Профильный отдел" отвечал одними отписками, даже не вдаваясь в детали и не пытаясь разобраться в ситуации. скриншоты переписки во вложениях. В приложении банка некорректно отображается информация, будто бы друг не выполнил условия, (но он то выполнил, тому подтверждение фото из истории операци по карте). Однако, банк отвечал сначала, "что итоги акции будут подведены до 25 числа за месяцем выполнения условий". это "отмазка" такая была у банка, а после 25 марта просто отвечал "что расчет выполнения условий ещё не произведен и снова, что вознаграждение будет не позднее 25 числа месяца..." (читайте выше). По всем срокам вознаграждение должно было быть до 25.03.26 . Но! Банк даже не удосуживается вникать в суть моих обращений. Профильный отдел никак не проверяет мои обращения и доводы, изложенные в них. Я так поняла, что так называемые "специалисты" банка нажимают одну кнопочку, читают чисто то,что их "кривое" программное обеспечение выдает "условия еще другом не выполнены" и выдает шаблонный ответ и закрывает мои обращения. Никто из сотрудников не смотрят историю операций, были ли они, на какуие суммы и т.д. Иначе они бы сразу увидели, что условия акции выполнены. Но банк даже не смотрит на это. Все сотрудники как будтобы глухие и слепые. Банку на это плевать. Я очень жалею, что порекомендовала карту Газпромбанка, банк опозорил и меня и себя. Самый отвратительный, непробиваемый, с некомпетентными сотрудниками банк. Категорически не рекомендую с ним связываться. Мало того, что только в Газпромбанке самые запутанные условия по всем продуктам, так еще и порекомендовав карты банка, вы не получите никакого вознаграждения, а потратите кучу нервов, времени впустую и будете краснеть за банк. Сотрудничайте с другими порядочнымии клиенториентированными банками. А мне стыдно за Газпромбанк! Я уже написала досудебную претензию и отправила на электронную почту в банк, напишу жалобу в Центрбанк и подам иск в суд, если банк не одумается и не начнет нормально работать и не удовлетворит мои требования. А требование одно: сдержать свое обещание и выплатить вознаграждение по акции мне и моему другу!