Помогли разобраться в проблеме по списаниям с карты

27.03.2026 06:15
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.03.2026 в 05:47 ч. Обратилась в поддержку совком банка с вопросои списаний по карте и возврата денежных средств. Консультант Амелия Помогла в полной мере разобраться с вопросом. Очень грамотно всё объяснила и расписала ! Спасибо огромное.
также рассказала где и как получить стикер пэй совкома. Побольше бы таких сотрудников ! Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T06:15:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T07:12:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.16%
решено проблем
24 459
отзыва
22 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Возникли вопросы по использованию подписки и необходимостью использовать ее при зарплатой проекте. Оператор В-ва Ирина изучила мой вопрос и все подробно рассказала. По итогу было... Читать полностью

22.03.2026

Услуги премиального клиента

Оценка 5

Я 22.03.2026 обратилась с вопросом: " могу я воспользоваться бес услугами трансфера, если я являюсь премиальным клиентом ". мне ответила специалист К-на Ирина. Из ее ответа я... Читать полностью

22.03.2026

Работа центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, операторам Совкомбанка, за оперативность и простату объяснений спорных и не понятных вопросов. Обращался с просьбой, рассказать и пояснить как... Читать полностью

22.03.2026

Решение проблемы с оплатой штрафа

Оценка 5

Оператор помог оплатить штраф от гибдд: Изначально операция не проходила и появлялась ошибка "оплата неуспешна". Сообщил об ошибке в чат, оьъяснил проблему, приложил скриншот... Читать полностью

22.03.2026

Погашение рассрочки

Оценка 5

22 марта в 12:46 по местному времени я обратилась в чат с вопросом списания задолженности по рассрочки. Проблема была в том, что деньги списали, а долг не уменьшился. Мою... Читать полностью

22.03.2026

Замена документов

Оценка 5

22.03.2026 получил уведомление, что закончился срок действия моего паспорта и могу предоставить его в банк или фото в чате. Я заменил паспорт месяцем ранее, в феврале. В... Читать полностью

22.03.2026

Бонусы в приложении

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем услуг Совкомбанка. Сегодня сделал покупку по карте Халва собственными средствами в магазине-партнере банка. Знаю, что банк начисляет кэшбэк за... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка