Хорошая поддержка

27.03.2026 18:07
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У ОТП банка каждый месяц 25 числа можно выбрать новую категорию кэшбэка. Сейчас многие банки стали менять программу лояльности. Я перед выбором категории решила уточнить, поменяется ли у банка программа по кэшбэку. 

25.03.26 в 11:54 я обратилась в поддержку с вопросом, с какой суммы будет начисляться кэшбэк. В 12:00 оператор Анна мне объяснила, что с 01.04 будут действовать новые правила расчета кэшбэка. Начисление будет только на покупку от 100 руб.

Выражаю благодарность оператору за данный развернутый ответ на мой вопрос! От общения с поддержкой впечатления остались только положительные.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-30T13:28:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,13
средняя оценка
42.54%
решено проблем
2 159
отзыва
2 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кешбек по кредитке от ОТП банка!

Оценка 5

Недавно столкнулась с необходимостью обратиться в поддержку OTП Банка через онлайн-чат, и хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками банка. Меня беспокоила... Читать полностью

31.03.2026

Проблему с неначисленным кэш-бэком решили

Оценка 5

Хочу поделиться позитивным опытом обращения в ОТП Банк для решения возникшей проблемы неначисленного кэш-бэка. В марте по некоторым расходным операциям с MCC-кодом, который... Читать полностью

30.03.2026

Оперативное, менее 5 мин., решение проблемы с выплатой компенсации

Оценка 5

С недавнего времени у ОТП банка и по кредитной карте есть начисления бонусных рублей.Была подключена категория, за всё 1%.У многих банков маркитплейсы, типа AliExpress , не... Читать полностью

29.03.2026

Минимальный платеж по кредитке и отношение к просрочке платежа при форс-мажорных обстоятельствах

Оценка 4

В начале Марта делала покупки с оплатой кредитной картой, но в мобильном приложении до сих пор Не отображается минимальный платеж и окончания льготного периода, а также дата... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность за профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга! Оформил на сайте достаточно быстро, буквально несколько минут. Получить эту карту можно было в этот же день, на такую оперативность я не рассчитывал... Читать полностью

28.03.2026

Специалист он-лайн чата предоставила мне отличную консультацию по кэшбэка кредитной карты, что побудило меня оформить ее

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Ольгу, которая предоставила мне всю необходимую информацию по кэшбэку кредитной карты. Именно благодаря грамотной консультации Ольги я... Читать полностью

27.03.2026

Кредитная карта 120 дней ОТП банк

Оценка 5

Заказал карту ОТП банка 120 дней через приложение. Карту привез представитель банка на следующий день. Приехал представитель банка вручил карту и все доходчиво объяснил о ней... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка