Карта Юнион пей
Здравствуйте. Столкнулась с некорректным информированием со стороны сотрудников Россельхозбанк при оформлении дебетовой карты UnionPay в валюте (юани). При оформлении карты в отделении сотрудник банка сообщил, что карта является бесплатной. На основании этой информации я приняла решение об открытии карты. Однако спустя примерно неделю после оформления с моего счёта была списана комиссия, в результате чего баланс стал отрицательным (-380 юаней). При обращении на горячую линию мне сообщили, что условия по карте были изменены, и теперь обслуживание является платным. При этом, как я понимаю, сотрудник отделения не владел актуальной информацией и предоставил мне некорректные сведения. Дополнительно отмечу, что при обращении в другое отделение банка для подачи претензии сотрудник также подтвердил, что карта должна быть бесплатной, что ещё раз указывает на несогласованность информации внутри банка. Мною была подана официальная претензия, которая на данный момент находится на рассмотрении. Считаю данную ситуацию недопустимой, так как клиент был введён в заблуждение при оформлении продукта. Прошу: — вернуть списанную комиссию — привести условия обслуживания в соответствие с изначально заявленными — провести внутреннюю проверку качества информирования клиентов Надеюсь на оперативное и справедливое решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Сенодня обратилась в россельхозбанк в офис в вичуге, мне понравилось вообще в офисе, чисто, уютно, чистая парковка. Персонал помогает во всем от оформления талона до всех вопросов...
Благодарность
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отделения Россельхозбанка в г. Кашин. 31 марта 2026 года я посетил отделение для получения банковской карты. Что могу...
Отзыв о банке Россельхобанк по адресу Мира 5/10
9 апреля обратилась в офис Россельхозбанка в Великом Новгороде по адресу проспект 5/10 для оформления дебетовой моментальной карты. Визит был в будний день, успела под конец...
Благодарность!
Добрый день! 09.04.2026 г. Я обратился в отделение Россельхозбанка по адресу пр.Кольский д.8 для получения моей карты жителя Мурманской области.Первое что меня очень порадовало...
Открытие дебетовой карты
Здраствуйте! Хочу оставить отзыв на офис Россельхозбанка в городе Аргун. Я зашла в офис, перед обслуживанием меня попросили взять талон, взяла талон и через несколько минут меня...
Отзыв
Хочу поделиться своим опытом оформления дебетовой карты UnionPay в отделении Россельхозбанка на Лермонтовском проспекте 27.01.2026 .Всё прошло на высшем уровне, начиная с момента...
Быстрая консультация и приветливые сотрудники Банка
Посетила офис банка 06.04.2026 в обеденное время по адресу Г.Кропоткин улица Дугинец,46 по вопросу предоставления выписки для своей дебетовой карты. Попала в окно 4 к сотруднику...