Процент на остаток по карте

01.04.2026 03:25
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго дня. 

В среду 25 марта 2026 г., в 20:58 по магаданскому времени, обратился в чат мобильного банка по причине пришедшего push-уведомления. В нём сообщалось: "С нового отчётного периода % на остаток по вашей карте – 15% годовых". 

Информация была новой. Даже не знал, что есть такая акция. Поэтому обратился в чат мобильного приложения с просьбой о разъяснении тонкостей акции, и о том, что конкретно нужно делать, чтобы акция возымела силу. 

В результате недолгого разговора специалист Глазова Анна всё корректно объяснила. 

Объяснение: 

«Александр Михайлович, у вас есть наши дебетовые карты, и по нашим картам вы можете поменять тарифный план один раз в отчетный период или заказать новую карту с тарифом - Процент на остаток. Сейчас по данной карте условия начисления кэшбэка - 15 % на остаток на сумму до 400 000 ₽ при совершении расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 20 000 ₽ в течение отчетного периода. 

Начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счёту карты, т.е. доход рассчитывается каждый день именно на ту сумму, которая находится на счете (согласно ГК РФ ст. 839)». 

Исчерпывающая информация от специалиста позволила определиться с дальнейшими действиями. 

Очень люблю Поддержку Совкомбанка :) 

(По правилам написания отзыва прикрепляю скриншоты переписки.) 

-- 

С Уважением, 

Александр 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-01T04:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Купила в магазине наушники на подарок , оказались что очень большие и пришлось в итоге сдать. Так как отслеживать очень тяжело все операции по карте из за того что их очень много... Читать полностью

27.03.2026

Зачисление кешбека за покупку

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом начисления кешбека за операцию. Сотрудник Андрей С- ин подключился быстро и помог разобраться в ситуации, приложил скриншот, что в данней магазин не... Читать полностью

27.03.2026

Щедрые кэшбэки в Совкомбанк за покупку бензина на АЗС

Оценка 5

Последнее время Совкомбанк ежемесячно устраивает акции по повышенным кэшбэкам на заправку в АЗС, для меня, как для автовладельца это очень приятные акции. В начале февраля 2026... Читать полностью

27.03.2026

Оценка

Оценка 5

Сегодня в 20 часов 04 минуты обратилась в чате Совкомбанка с вопросом : "Подключена ли у меня какая-нибудь платная подписка ?" и получила ответ, что у меня нет никаких... Читать полностью

27.03.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

Добрый день! Не могла найти информацию о магазинах партнерах совкомбанка. Хочу выразить благодарность оператору Софии за помощь при обращении 27.03.2026 в 15:15. Она оперативно... Читать полностью

27.03.2026

Снятие с карты

Оценка 5

Здравствуйте. Необходимо было снять с карты в стороннем банке денежные средства. Не знала, что за это будет снята комиссия, в меню банкомата не было такой информации. В чате... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка "Совкомбанк" больше 15-и лет. У меня подключена подписка. Решила воспользоваться подпиской, чтобы получить кэшбэк 10%, так как собирались... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка