Возврат денежных средств

27.03.2026 22:26
311
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купила в магазине наушники на подарок , оказались что очень большие и пришлось в итоге сдать. Так как отслеживать очень тяжело все операции по карте из за того что их очень много , была вынуждена заказать выписку по счету. в чате быстро ответили и сразу предложили отправить выписку на мою электронную почту , что очень удобно. Так же сотрудница в чате самостоятельно проверяла возврат денежных средств. Которых как оказалось не вернули! в приложение отвечают быстро И четко. Мне понравилось, удобно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T16:56:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? Также просим указать дату события. 31.03.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-305011824573
2026-03-31T17:43:05+03:00
Сначала в диалог подключался робот а потом потом подключился консультант. Создали внутреннюю заявку и в течение недели мне пришли деньги обратно на карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-31T17:38:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.26%
решено проблем
46 227
отзыва
45 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Специалист София

Оценка 5

Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду... Читать полностью

27.05.2026

Кешбек по карте Халва

Оценка 5

26.05.26 обратилась в чат с вопросом по кешбеку по карте Халва с подпиской "десятка " . 21.05.26 и 22.05.26 были куплены подарочные сертификаты на Озон,но в истории операций не... Читать полностью

26.05.2026

Зачисление кэшбека

Оценка 5

24.05.2026г.,мне начислили кэшбэк 500 баллов. Я не мог разобраться, за что такой подарок.На чате бот мне не мог ответить. 25.05.2026года в 8:24 по местному времени позвонил... Читать полностью

26.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом по списанию денежных средств с карты халва в копилку. С вопросом помогли разобраться, деньги в качестве бонуса за предоставленные неудобства зачислены... Читать полностью

26.05.2026

Номер договора

Оценка 5

26 мая 2026 года. В 10:11 я обратился в чат поддержки Совкомбанка через приложение. Вопрос был простой: «Какой номер договора у меня?» — я не мог найти его сам.Сначала в 10:11... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка