Я являюсь клиентом Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой начислить мне 1% кэшбэк за жкх, сейчас оплатила. Оператор мне ответила, что это связано с тем, что оплата прошла не через раздел Оплата услуг в мобильном приложении. Она произвела мне начисление 120 баллов кэшбэка за мою оплату 11 911,67р вручную. Они отобразятся в разделе доступно баллов в течение 3 дней максимум, но обычно это происходит мгновенно. Возмещение баллов доступно только по покупкам у партнеров, совершенным за последние 2 месяца. Если таких покупок пока не имеется, необходимо сделать новую покупку(покупки) у партнеров. Чтобы проверить, является ли магазин партнёром, зайти в приложении в раздел «Магазины», выбрать город, затем интересующую меня категорию магазина или воспользуйтесь поиском. Также перед покупкой обязательно проверить, по каким адресам магазин является партнером. Для этого нажать на сам магазин, где я смогу увидеть партнёрские варианты оплаты и срок рассрочки. Благодарна Совкомбанку что мне начисляли вручную 120 баллов, которые я сразу поменяла на покупки и на счет пришли деньги, приятно что Совкомбанк идет на уступки и начисляет вручную, хотя это не их вина, что у поставщика ЖКХ не проходит оплата как ЖКХ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление паспорта
Сменил паспорт по достижению возраста 45 лет. В приложении появилось напоминание о необходимости в обновлении данных паспорта. В банк ехать не пришлось ( мне это не очень удобно...
Оператор быстро решил мой вопрос
Сегодня обратилась в онлайн чат Совкомбанка,и оператор очень быстро и грамотно решила мной интересующий вопрос. Меня интересовала конвертация бонусы баллов в рубли,и мне очень...
Комиссия за снятие наличных
Сегодня 5 апреля Вербное воскресение и необходимы были наличные денежные средства. Вообщем подошла к банкомату для снятие наличных собственных средств, а банкомат "зажевал" купюру...
Краткое и понятное объяснение от службы поддержки Совкомбанка
В марте 2026 года в приложении Совкомбанка увидел промокод компенсации 300 рублей при покупке от 100 рублей. В марте сделал покупку, но промокод применить на данную покупку не...
Избавление от назойливых звонков за несколько минут
Сегодня мне трижды звонили представители Совкомбанка, предлагая свои продукты и услуги. Чтобы избавиться от назойливости я обратилась в чат с онлайн операторами. Мне ответила Мария...
Разъяснения по промокодам
31.03.2026 в 9:30 по МСК мне потребовались разъяснения по порядку применения промокодов по баллам, точнее по потолку начисления по категории приобретений по карте Халва в месяц...
Оперативное решение вопроса
В истории покупок за месяц считал по каждой операции кэшбэк без учёта переводов. У меня получилось 312 бонусов. Как и когда я могу их обналичить узнал в чате мобильного приложения...