Быстро и качественно

02.04.2026 16:40
116
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом, ответили на мой основной вопрос быстро, также помогли в решении и дополнительных вопросов. Отвечали любезно, объяснили почему возможно такое. Попрощались. Ожидание было не долгим. С целью снятия негатива за сложившуюся ситуацию, начислили мне бонусы. Очень приятно. Буду обращаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T16:40:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.04.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-03T14:31:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для того чтобы отзыв зачли, в нем необходимо описать пример конкретной консультации, в которой вам помог сотрудник банка. Пожалуйста, оставьте новый отзыв с описанием обращения в банк: — Укажите, с каким вопросом вы обращались в банк и чем именно помог сотрудник; — Напишите дату, время обращения и канал связи (офис, чат приложения или звонок в КЦ). Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,16
средняя оценка
42.14%
решено проблем
2 376
отзыва
2 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Качество поддержки (виртуальный помощник и оператор)

Оценка 5

Отмечу высокое качество поддержки отп-банка (виртуальный помощник и операторы).25 марта обратился с просьбой изменить лимит на кредитной карте. Виртуальный помощник очень... Читать полностью

06.04.2026

Пообщавшись с сотрудниками и ознакомившись с фин. продуктами ОТП банка, открыл ещё несколько продуктов👍

Оценка 5

Узнал об ОТП банке из рассылки мобильного оператора Т2, с предложением открыть карту банка за бонус вознаграждения на мобильную связь... с этой целью я заказал карту, планировал... Читать полностью

06.04.2026

Проконсультировали по поводу открытого без моего ведома накопительного счета

Оценка 5

В приложении ОТП увидел, что открыт накопительный счет под 12,5%. Лично я его не открывал и непонятно, как это произошло и есть ли по нему какая-либо комиссия по обслуживания. Для... Читать полностью

05.04.2026

Накопительный счёт к карте

Оценка 5

4 апреля обратилась в онлайн-поддержку приложения отп банка, оператор Галина решила мой вопрос. У меня после получения карты, отображается ниже накопительный счёт, я написала... Читать полностью

04.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

02.04.2026 написала в чат поддержки банка, что меня не оповещали о снижении процентной ставки по накопительному счету. И попросила уточнить, как давно снизили ставку по нему с 13... Читать полностью

03.04.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Подошло время снимать накопления со вклада, и я стал искать где бы открыть новый накопительный счёт.  Прочитал в группе в Вк, что есть накопительный счёт с хорошим... Читать полностью

01.04.2026

Закрытие накопительного счёта

Оценка 5

1 апреля обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом, откуда у меня появился накопительный счёт в их банке, если я ничего не открывал. Мне ответила Дарья, объяснив что... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка