Консультации в чате, написал в чат

02.04.2026 17:26
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Написал в чат,задал вопрос о подписке халва,о сроках и суммах,бот не смог ответить ,переключили на человека. Консультант Р-ва Мария дала исчерпывающую информацию .Потом предложила рекламную информацию о новых продуктах банка.Я написал,что у меня уже есть вклад в Совкомбанке.Мы вежливо побеседовали,она поинтересовалась ,нет ли у меня ещё вопросов.Я ответил,что нет и мы расстались. Всем рекомендую Совкомбанк.Хотел загрузить скриншоты переписки,к сожалению ,не получается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T21:36:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Вы подключили подписку халва?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-02T18:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность за быструю помощь и решение вопроса

Оценка 5

поменяла телефон, заменила сим карту на eSIM и для входа в мобильное приложение мне нужно было обратиться либо в офис банка либо в чат, чтобы подтвердить смену сим. Обратилась в... Читать полностью

09.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

09.04.2026 обратился с запросом об обновлении паспортных данных. Специалист Алина С-а помогла оперативно решить данный вопрос. Пояснила, какие фото нужно отправить в чат, что я и... Читать полностью

09.04.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Подключила на карте Халва услугу десятка. И не разобралась в повышенных кэшбеках по поводу заправки и процентов по вкладам.Оператор Б-ва Милана четко и понятно все написала. Сразу... Читать полностью

09.04.2026

Возврат за подписку «Халва. Десятка»

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы узнать о возврате денежных средств за подписку. порадовало что есть пошаговая инструкция, выбираешь варианты и тебя перенаправляет. Так же рассказали о... Читать полностью

09.04.2026

Акция приведи друга и результат

Оценка 5

Вполне приятно получать дополнительный бонус от банка за определенные действия, чем я и воспользовался. Акция приведи друга позволяет получить мне и моему другу определенную... Читать полностью

09.04.2026

Решение вопроса об условиях ипотеки

Оценка 5

Обратилась 04.04.2026 в 11.30 в чат мобильного банка, так как были сомнения в правильности трактовки условий ипотеки касаемо необходимости проведения оценки квартиры, для решения... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка