Доброе утро! Написала в онлайн - чат по поводу того, что активировала промокод на 500 баллов и нигде они не отображаются. Мне помогала Ш. Вероника. Консультант объяснила, что промокод был применен к покупке ,на которую был сделан возврат и поэтому баллы списались так же как и помокод , они сгорели. Но Вероника вошла в моё положение и предложила промокод на 500 баллов, я с радостью согласилась. Затем Вероника перевела меня на главного специалиста клиентского сервиса Николая Б.. Николай сделал начисление ручным способом ,таким образом мои потерянные 500 баллов вернулись обратно. Благодарю Веронику и Николая за понимание и помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оператор быстро решил мой вопрос
Сегодня обратилась в онлайн чат Совкомбанка,и оператор очень быстро и грамотно решила мной интересующий вопрос. Меня интересовала конвертация бонусы баллов в рубли,и мне очень...
Комиссия за снятие наличных
Сегодня 5 апреля Вербное воскресение и необходимы были наличные денежные средства. Вообщем подошла к банкомату для снятие наличных собственных средств, а банкомат "зажевал" купюру...
Краткое и понятное объяснение от службы поддержки Совкомбанка
В марте 2026 года в приложении Совкомбанка увидел промокод компенсации 300 рублей при покупке от 100 рублей. В марте сделал покупку, но промокод применить на данную покупку не...
Избавление от назойливых звонков за несколько минут
Сегодня мне трижды звонили представители Совкомбанка, предлагая свои продукты и услуги. Чтобы избавиться от назойливости я обратилась в чат с онлайн операторами. Мне ответила Мария...
Разъяснения по промокодам
31.03.2026 в 9:30 по МСК мне потребовались разъяснения по порядку применения промокодов по баллам, точнее по потолку начисления по категории приобретений по карте Халва в месяц...
Оперативное решение вопроса
В истории покупок за месяц считал по каждой операции кэшбэк без учёта переводов. У меня получилось 312 бонусов. Как и когда я могу их обналичить узнал в чате мобильного приложения...
Благодарность за решение проблемы Спасибо
Выражаю, огромную благодарность оператору за решение проблемы с ошибочно подключённой услугой. Ксения прочла всю переписку с ботом и решила мою проблему с ошибочно подключённой...