Изменение паспортных данных

03.04.2026 09:40
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Получил новый паспорт, необходимо было изменить паспортные данные. 3 апреля 2026 года, я написал в чат по этому поводу сначало ответил бот. Но с ботами я как то не очень люблю общаться. Буквально через 5 минут в чат присоединилась Т-ва Ксения. Она направила мне подробную информацию что нужно сделать! Она объяснила, как сделать фотографии паспорта, какие страницы и как правильно сделать селфи с паспортом, даже картинку с примером отправила! Я все фотографии сделал и отправил Ксении на проверку. Она ответила, что сейчас все проверит и напишет мне. Через несколько минут она мне написала, что я все сделал правильно и мои данные паспорта она обновила. Вот так благодаря квалифицированному и грамотному консультанту я все сделал быстро и не пришлось ехать в офис за этой услугой! Это вообще супер! Ксении огромное спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T10:11:24+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
73.2%
решено проблем
28 803
отзывов
26 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

03.04.2026 в 16.23 я обратился в чат с проблемой по рассрочке партнера по карте Халва. По покупке у партнера прошла рассрочка на 3 месяца но у меня была подключена подписка 10... Читать полностью

03.04.2026

Просьба не звонить по неактуальному предложению

Оценка 5

В конце марта обращалась на горячую линию Совкомбанка по оформлению потребительского кредита. Кредит одобрили, но меня не устроили условия и устно я отказалась. Затем каждый день... Читать полностью

03.04.2026

Вопрос по копилке

Оценка 5

3.04.2026 г в 14.44 по местному времени обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом по счету Копилка. Меня интересовала действующая на данный момент ставка по счету. Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Подписка халва десятка Совкомбанка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Совкомбанка Щ-ой Диане, которая 28.03.2026г. в 22.05 в онлайн чате все подробно объяснила и оперативно ответила на мои вопросы онлайн без... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за профессиональный подход

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Л-ца Максима за очень профессиональный подход в работе. Я сегодня 3.03.2026 в 14:59 обратилась в чат поддержки с вопросом, почему мне не... Читать полностью

03.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

3 апреля 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанк по поводу обновления данных паспорта, для того чтобы лично не идти в банк и не тратить свое время, мне оперативно ответила... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка