Оказали консультацию

04.04.2026 14:55
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта 2026 года в 14:29 написала оператору в чат. Мне ответил отти помощник и предложил кредит, но мне нужна консультация. Потом на мои вопросы отвечал максим.

Мне нужно было узнать с какого момента, клиентам приглашенным по моим ссылкам нужно осуществлять траты? 30 дней с момента оформления заявки или получения карты? До какой даты нужно было портатить 15000 рублей?

Максим пояснил, что траты считаться будут с момента активации карты, в течение 30 дней нужно выполнить условия. Мне стало все понятно. Спасибо Максиму за консультацию!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-06T13:25:05+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,13
средняя оценка
42.81%
решено проблем
2 285
отзыва
2 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Благодарность сотруднице Фатиме по решению проблемы с начислением бонуса

Оценка 5

31 марта 2026 года в 10:22 обратился в поддержку ОТП банка из-за проблемы с начислением бонуса, так как подходил конец срока начисления бонуса. Ответ получил практически сразу — со... Читать полностью

05.04.2026

Получение справки в чате

Оценка 4

Обратился в чат 22.02.2026 с просьбой направить мне справку о закрытии договора по моей кредитной карте на указанный адрес электронной почты. Оператор Марина направила выписку, но... Читать полностью

04.04.2026

Ожидание изменений в программе лояльности

Оценка 4

Поскольку объединение условий программы лояльности по обычной карте и по премиальной карте банка откладывалось несколько раз, обратился в чат по данному вопросу 19.02.2026 для... Читать полностью

04.04.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

Вчера в пятницу 03 апреля 2026 года в 17 часов 13 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответила Анастасия. Я недавно стал клиентом ОТП банка и поэтому сам не мог... Читать полностью

04.04.2026

Клиентоориентированность на 5

Оценка 5

05.03.26 я задала вопрос по кэшбэку в чат поддержки в приложении. В частности меня интересовало, почему мне недоначислили всего лишь 0,82₽ кэшбэка. Оказалось, что менее 1 ₽ не... Читать полностью

03.04.2026

Бонусы

Оценка 5

2 апреля обратил внимание, что на моем счёте появились 500 бонусов. Не вполне ясно было, что это за бонусы и что с ними можно сделать.  Ранее я участвовал в нескольких акциях и... Читать полностью

02.04.2026

Решение вопроса с выпиской по кредитной карте

Оценка 5

Потребовалась выписка по кредитной карте. Залез в мобильное приложение банка как обычно в соответствующий раздел нажал сделать выписку, но выписка в этот раз почему-то не... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка