Блокировка карты и доступа в личный кабинет

06.04.2026 16:44
119
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Личный кабинет и карту мужа заблокировали по 115фз. Без предупреждения. Карту он оформил для путешествия. И во время путешествия произошла эта ситуация. В личный кабинет на сайте войти также не может. Писали в поддержку и звонили. Сначала говорили, что нужно только лично приходить. Потом сказали, что можно отправить по почте все информирмацию, в том числе чеки о доходах. Мы так и сделали. Через неделю получили сообщение с общей информацией о том, что нужно делать для решения этой проблемы и что нужно лично приходить в банк. Наши сообщения о том, что мы заграницей и уже предоставили все чеки игнорируются. 

При этом недавно похожая ситуация произошла у меня в Тбанке. Они не блокировали мне доступ в личный кабинет, попросили отправить им документы и чеки дистанционно. Сказали, что если я не хочу предоставлять документы, я могу вывести деньги и закрыть счет. 

После того, как я отправила все чеки, через сутки все ограничения были сняты. 

В рсхб такую возможность не дают. Что странно для банка, который оформляет карты для поездок за границу, но при возникновении проблем никак не помогает. 

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.61%
решено проблем
3 927
отзыва
3 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления дебетовой карты UnionPay в отделении Россельхозбанка на Лермонтовском проспекте 27.01.2026 .Всё прошло на высшем уровне, начиная с момента... Читать полностью

08.04.2026

Быстрая консультация и приветливые сотрудники Банка

Оценка 5

Посетила офис банка 06.04.2026 в обеденное время по адресу Г.Кропоткин улица Дугинец,46 по вопросу предоставления выписки для своей дебетовой карты. Попала в окно 4 к сотруднику... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в р.п. Елань! Я с августа 2015 года нахожусь на обслуживании в Еланском отделении, имею дебетовую карту и... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю банк за возможность пользоваться картой заграницей

Оценка 5

Недавно я стала клиентом банка. Открыла расчетный счет в банке отделения г. Сочи 11 февраля 2026г. И заказала карты для юридического лица (бизнес карту) и физического лица для... Читать полностью

08.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Я пришел утром, 07.04.2026 года в офис Россельхозбанка города Моздока. Там было чисто и светло. Консультант сразу подошла ко мне и попросила взять талон. Сразу объявили мой номер... Читать полностью

08.04.2026

Обслуживание сотрудника

Оценка 5

07.04.26 пришла в банк в с. Дульдурга по ул Лазо 18, а. Офис сразу понравился, уютно и стильно. При входе встретила менеджер, электронной очереди не было, и пригласила за стол... Читать полностью

08.04.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Очень давно не обращалась в Россельхозбанк. Недавно узнала о карте Юнион Пэй и решила заказать себе. Обратилась в офис г. Борзя по ул. Савватеевская, 49. Была приятно удивлена... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка