Ренессанс жизнь — ваш путь к финансовой яме». Необоснованная блокировка по 115 ФЗ на 3 месяца

Я столкнулась с необоснованным отказом в выплате средств под предлогом использования статьи 115 ФЗ. Ренессанс применяет схемы, фиктивно затягивающие процесс выплаты.

После окончания моего договора (62***62 (624***44) c 16.02.2026 По 15.03.2026), Компания затребовала подтверждение происхождения средств по статье 115-ФЗ.

В этот же день, мною были высланы документы подтверждающие происхождение зачисленных средств: Справки 2-НДФЛ за последние 3 года. (Прошу заметить, организацию не волновал этот вопрос при зачислении средств и всего срока действия полиса в 2 месяца).

По заявлениям поддержки организации, средний срок рассмотрения документов и обращения 7-10 раб. Дней, прошло уже больше заявленного срока.

После повторного обращения в организацию, поддержка уведомила меня, что срок рассмотрения может быть увеличен до 80 дней.

Считаю действия Ренисанс необоснованными, сроки рассмотрения обращения фиктивно затягиваются компанией для получения собственной выгоды.

При этом, согласно п. 13.4 Ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ, они обязаны были сообщить о результатах проверки в течение 7 рабочих дней, однако ни уведомления, ни объяснений не последовало.

Своими действиями ООО «СК» РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ " нарушает:

— пункт 13.4 Ст. 7 Закона № 115-ФЗ: обязан принять обращение, зарегистрировать его и дать ответ в течение 7-ми рабочих дней, обязан предоставить в Росфинмониторинг и ЦБ мотивированное мнение о необходимости продолжения блокировки в установленный законом срок.

— Ст. 858 ГК РФ: необоснованное ограничение права распоряжения денежными средствами без решения суда.

— Статьи 4 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: ненадлежащее оказание услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, не предоставление достоверной информации о причинах и сроках блокировки, непринятие своевременных мер по устранению нарушения.

— Также нарушение принципа разумности и добросовестности (ст. 1, 10 ГК РФ): бездействие организации не имеет разумных оснований.

— Действия банка квалифицируются по статье 159.3 УК РФ, так как по факту, путем злоупотребления доверием, организация получила право на фактическое распоряжение денежными средствами клиента.

Действия компании выглядят как злоупотребление для затягивания выплаты, поскольку вопросы о легальности средств должны были возникнуть при заключении договора, а не спустя два месяца, когда наступает срок выплаты.

Так же в правилах страхования (п. 8.4.4) Прямо указано, что в случае отказа или отсрочки должны быть предоставлены обоснования — этого тоже небыло.

Обратите свое внимание, что такие случаи уже далеко не редкость.

Уже написал заявления в интернет приёмную Центрального банка РФ и прокуратуру, на очереди составление досудебной притензии.

Работа с клиентами в этой компании оставляет негативное впечатление — договор на два месяца реально может затянуться на неопределённый срок, влипли так же и мои друзья, которым я посоветовала данную контору.