Спасибо сотруднику (оператору в чате) банка

08.04.2026 10:29
158
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла в Совкомбанке вклад на 3 года. И если выполнять определенные условия, то к процентам по вкладу прибавится +5 % к концу срока. Я обратилась 29 .03.26 около 22.00 в чат в приложении с вопросом, где проверять выполнение одного условия, а именно совершать 10 покупок на 20 000 руб по моей карте Халва. На связь вышла Ш-ва Вероника и написала мне где в приложении это смотреть и указала мне, что моя карта уже имеет статус "Социальная", т.к возраст уже от 50 лет и мне достаточно сделать от 10 покупок на сумму 10 000 руб. Действительно у меня в приложении отображается "счетчик" 10 из 10 000 для контроля условия, но я не вникала, что после 50 лет условия становятся в банке гибче). Еще на мое недоверие, что вдруг специалистона ошибается, Вероника выслала мне договор с указанием пункта, где я могу это прочитать. Спасибо сотруднику банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T08:13:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-08T11:11:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами совкомбанка, и всегда радует отношение сотрудников в своим клиентам. Сегодня, 12 апреля в 12.23 я обратилась в банк с целью открытия вклада, так как в... Читать полностью

12.04.2026

Вклад

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотрудникам совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. 11 апреля в 10.12 я обратилась в чат мобильного приложения по поводу открытия вклада... Читать полностью

11.04.2026

Проценты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. В личном кабинете не могла понять, какой процент начисляется по вкладу "копилка". Задала короткий вопрос в чате. Получила быстрый и чёткий ответ. Прилагаю к отзыву... Читать полностью

11.04.2026

Общение с поддержкой по счетам

Оценка 5

Обратился в банк в 9:15 по местному времени (3:15 время МСК), ответили моментально. Вопрос был по закрытию ненужных счётов. Закрыли 1 счёт, второй оставили, объяснив что он связан... Читать полностью

11.04.2026

Помощь с закрытием

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и сотрудницу, которая помогла решить мне мой вопрос. Я обратилась в чат 25.03.26, с просьбой закрыть счет и перевести деньги в копилку, так как у меня... Читать полностью

10.04.2026

Консультация в чате (вопрос по копилке)

Оценка 5

У меня был вопрос по открытию Онлайн-копилки (накопительного счета) в приложении. Не мог найти в списке вкладов Онлайн-копилку. Накануне копилка была в списке в кладов, а сеголня... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Я, П-в Игорь М., 10.04.2026 года в 1216 владивостокского времени обратился в контактный центр Совкомбанк с вопросом по начислению повышенной ставки по вкладу,а именно, что если... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка