Помощь с закрытием

10.04.2026 16:31
320
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить банк и сотрудницу, которая помогла решить мне мой вопрос.
Я обратилась в чат 25.03.26, с просьбой закрыть счет и перевести деньги в копилку, так как у меня самой не было возможности это сделать.
мне на помощь пришла оператор Софья Д-а, которой для начала пришлось подтвердить мою личность, она запросила фото меня и моего паспорта для этого.
Главное, что в итоге мой вопрос был решен. Деньги перевели, счет был закрыт. к сожалению, сейчас бывает сложно сделать какие-то операции самостоятельно, из-за интернета или банального незнания. Спасибо банку за то, что есть живые люди в чате, которые помогут решить все вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T17:11:29+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.94%
решено проблем
44 625
отзыва
43 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Дистанционно открыли вклад

Оценка 5

У меня заканчивался вклад. 13 мая попыталась несколько раз продлить его самостоятельно, но либо запуталась в алгоритме, либо был техсбой и у меня никак не получалось. Не хотелось... Читать полностью

21.05.2026

Все по делу

Оценка 5

21 мая. Давно хотел сделать, и все руки не доходили. Решил закрыть ненужные накопительные счета и детские карты, которые остались ещё с Ходу кредита. В приложении это сделать не... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Меня зовут Алина.19.05.2026 обратилась за помощью к оператору через онлайн чат для открытия вклада,так как кнопка в приложении не срабатывала. Оператор Дарья в течение 4 минут... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

20 мая в 15:03 обратилась в чат банка с вопросом по накопительному счету. Во вкладке с накопительным счётом мало информации, особенно по условиям долго искала не могла найти. Бот... Читать полностью

20.05.2026

Впечатление клиента

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос вклада, чтобы была возможность приумножить сбережения. Сразу же приятно поразили выгодные условия, которые предложила сотрудник банка Анна. Процесс... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться со ставкой и сроками

Оценка 5

18. 05. 26 в 7:11 увидел проценты по Копилке. Встал вопрос о продлении хранения денег. В чате задал вопрос роботу и получил ответ, что ставка ещё 16 процентов. Помню, что она... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка