Здравствуйте. Прошу оперативней подключится к проблеме и присвоить статус заявки как приоритетный. Мой счёт заблокирован по 161ФЗ, на иждивении находится ребенок-инвалид , которому необходимы лекарственные препараты, но в связи с блокировкой ЛК оставили нас без средств существования.
Запрос был отправлен на электронную почту компании в отдел финмониторинга, так же было направлено обращение через колл-центр, но срок направления письма с необходимыми данными 5 рабочих дней + сроки рассмотрения (ранее это все решалось одним звонком).Близжайший офис банка находится в 500км от места проживания.
По блокировке могу пояснить: я являюсь самозанятым (счёт Ренессанс привязан к налоговой) и направляю денежные средства подрядчикам, а так же принимаю оплату от физ.лиц. Поэтому считаю, что блокировка не целесообразна.
В мошеннических схемах не участвовала и ни кто не влиял на меня при переводе средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...
Завел новую карту )
Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Деньги вернулись вовремя
Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...