Помогли с непонятной проблемой!
Я столкнулся с проблемой, по задолженности по дебетовой карте на сумму 197,77 рублей . Я не понимал откуда , могла быть задолженность . 09.04.2026 в 13:39 я написал специалист , откуда у меня задолженность??? В 13:40 ответила специалист Ирина , дав ответ , что задолженность за смс информирование !!! Я отключал данную услугу !! В 13:46 подключилась специалист Светлана, перевела на эксперта Отп банка!!! В 13:50 подключился специалист Виктор , написав , что это сбой , предложил мне 500 бонусов компенсации , которыми я смогу закрыть задолженность. В 14:43 я написал хорошо , начисляйте , в 14:45 специалис Илья написал начислили !!! Я конвертировал данные бонусы в рубли и закрыл , задолженность , еще остались бонусные рубли!!! Огромное спасибо за помощь , адекватное решение проблемы!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Неверное отображение кэшбэка
Здравствуйте. 6 апреля 2026 года с удивлением обнаружила, что кэшбэк на главной странице меньше( всего 108 рублей), чем при пересчёте по каждой операции. Сразу же написала в чат...
Решение проблемы специалистом
18 марта 2026 года в 12-36 на телефон мне пришло смс от банка, что 19.03.2026 у меня будет списана сумма за оказание платных смс/услуг, но я не помню такого, что подключал их...
Быстрые и четкие ответы поддержки
Карту ОТП-банка я получила не так равно, в первую очередь для оплаты коммунальных услуг с кэшбеком. И в целом пользовалась ею нечасто и ни разу не снимала деньги в банкомате...
Разъяснили условия начисления кешбэка
9 апреля 2026 года в 12:52 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать ,что значит надпись в приложении банка "начислим кешбэк ,если выполните условия".Так как к зачислению за...
Карта запросила пин код при оплате от 3000 руб
28 марта,в 10.49 я обратилась в чат поддержки банка. Мне ответила оператор Виктория. Делала покупки в супермаркете,на кассе самообслуживания. Сумма покупки более 3000 руб. ,карта...
Спокойное общение с оператором ОТП банка
Я пользуюсь дебетовой картой ОТП банка с октября 2025 года, и за это время все вопросы решаются мною с операторами или с ботом Отти быстро и профессионально. 4 апреля 2026 года я...
Лучшая чат-поддержка
Недавно у меня возникла проблема со списанием средств с карты ОТП Банка. 8 апреля 2026 года с моего счёта неожиданно списали 99 рублей за услугу «Уведомление об операциях», хотя я...