Спасибо

10.04.2026 10:39
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • 10.04.2026 в 10:40 в мобильном приложении я увидела что у меня подключена подписка халва-десятка. Самостоятельно я её не подключала и поэтому написала в онлайн чат. Так как бот мне помочь не смог, он перевёл меня на специалиста. Специалист В-ва Анастасия оперативно во всём разобралась, дала мне исчерпыаающий ответ. Спасибо, что помогли разобраться. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T12:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какую информацию предоставил сотрудник по вашему вопросу и как был решен ваш вопрос?
user-352924924939
2026-04-14T12:12:02+03:00
Меня интересовал вопрос есть ли у меня действующая подписка халва-десятка и если есть то как ее отключить. Сотрудник банка проверила информацию о том когда была подключена и отключена подписка халва-десятка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T11:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.07%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность!

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Помогли решить мою проблему

Оценка 5

Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Большое спасибо за обратную связь Анастасии

Оценка 5

Большое спасибо Як-ой Анастасии за обратную связь! Обратилась 12.04.2026 в 12:20 в чат с вопросом. Не смогла найти кнопку сумм покупок и количества (раньше она была в другом месте... Читать полностью

12.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на... Читать полностью

12.04.2026

Продукты банка