Банк самостоятельно создал кредитную заявку, отказал и внёс запись в кредитную историю.

                   Здравствуйте!

27 февраля 2026 года запросил кредитную историю в ОКБ (Объединенное кредитное бюро), при внимательном изучении которой обнаружил поданную кредитную очную заявку в АО «Россельхозбанк» от 08 ноября 2024 года на нецелевой потребительский кредит на сумму 650 тысяч рублей (копию прилагаю), которая была отклонена банком по причине «кредитной политики заимодавца (кредитора)». Так как я самостоятельно за получением потребительского кредита на сумму 650 тысяч рублей в АО «Россельхозбанк» не обращался, то 04 марта 2026 года написал обращение (копию прилагаю) с целью прояснить возникшую ситуацию. В связи с отсутствием ответа, 30 марта 2026 года написал обращение на сайт банка, на которое 02 апреля 2026 года получен ответ, в котором меня уверяют, что я лично обращался в банк за получением кредита (копию прилагаю). 03 апреля 2026 года обратился в отделение банка с просьбой предоставить копии документов на получение потребительского кредита, в частности заявление на получение кредита в сумме 650 тысяч рублей, подписанное мною лично (копию прилагаю). 10 апреля 2026 мне в отделении предоставили следующие документы (копии прилагаю): согласие на обработку персональных данных и согласие на получение кредитных отчётов из бюро кредитных историй, подписанные мною в отделении АО «Россельхозбанк» 08 ноября 2024 года при получении дебетовой карты Union Pay данного банка. На просьбу предоставить мне для ознакомления, подписанную мною кредитную заявку на получение потребительского кредита, документы предоставлены не были. Я попытался найти для себя ответы у сотрудников банка на следующие вопросы: 1. Получение дебетовой карты Union Pay и кредитная заявка это одно и тоже, если да, то какая взаимосвязь (так как кредитная заявка и получение дебетовой карты было в один день)? 2. Подписанные мною документы на актуализацию персональных данных, а также согласие на получение данных из бюро кредитных историй, являются моим обращением в АО «Россельхозбанк» за получением кредитного продукта? 3. Насколько банк уполномочен без моего письменного согласия, в одностороннем порядке, не информируя клиента, принимать решение о необходимости в составлении кредитной заявки на получение кредита, отказывая при этом и не оповещая о своих решениях клиента, но занося при этом неверную информацию в кредитную историю клиента, что может отрицательно сказаться на последующих, именно необходимых запросах в кредитные организации с целью получения необходимого клиенту кредита. Я при первом обращении в банк просил разобраться в данной ситуации и внести изменения в мою кредитную историю, а именно убрать из нее данные об отказанной заявке в получении потребительского кредита, так как все действия совершались банком в одностороннем порядке без информирования меня, как клиента. Копии всех обращений, ответов и предоставленных банком документов прилагаю.